李镇西：如何与学校的同事处理好人际关系？ (教师随笔)

李镇西：如何与学校的同事处理好人际关系？ (教师随笔)

如何与学校的同事处理好人际关系？

与同事搞好关系，不是一种技巧，更不是一种圆滑，而是我们发自内心地对周围老师的尊重与欣赏。以开阔的胸襟和善良的眼光对待周围的同事，人际关系自然越来越好了。

尊敬的李老师：

很冒昧地在这个时间打扰到您，因为现在我的心中有好多心事都解不开。它们甚至已经影响到了我的教育事业。我也没想到我跟同事之间的不愉快，会闹到他将偏见带到了我带的学生班级里。有一次，我跟同事吵架，我以为吵完就完了，谁知道后来同学多次反映给我，同一本教材的内容，我们班讲的速度就比别的班要快很多，很多知识点都来不及吸收。我同事之前带我们班的时候讲课都蛮好的，就是吵完架之后态度猛然来个大转弯。我也意识到这个问题的严重性，想知道如何处理好同事之间的关系，毕竟学生是无辜的。

作为一个年轻班主任，你现在的烦恼是处理不好人际关系。其实，我觉得不要把人际关系想得那么复杂。我曾经给一个年轻老师说过这个观点，他不同意，反驳我说：“不是我把人际关系想得很复杂，而是本身这人际关系就很复杂。你想或者不想，它都很复杂。”呵呵，作为一名老教师，我何尝不知道人与人之间的一些复杂关系？但我的态度是，以单纯对复杂--让别人复杂去，自己单纯些！

我这里的所谓“单纯”，其实就是两点：第一，尊重；第二，欣赏。

先说尊重。“尊重”在人际关系中的意义是不言而喻的。人是有尊严的，因此每一个人都希望得到别人的尊重。如果再说得深刻一些，作为生活方式的民主，其核心便是对人的尊重。也就是说，尊重别人，就是一种民主生活方式的体现。在拙著《民主与教育》中，我这样写道--

民主不仅仅是一种政治制度，也是一种生活方式，这是对民主更为深刻的理解。将民主看作一种个人的生活方式，即认为民主不只是一种形式或者说外在的东西，而是一种内在的修养。这种内在的修养体现于日常生活和与人交往的过程中：相信人性的潜能；相信每个人不分种族、肤色、性别、家庭背景、经济水平，其天性中都蕴含着发展的无限可能性；相信日常生活与工作中，人与人之间是能够和睦相处能够真诚合作的。民主的生活方式，意味着自由、平等、多元、宽容、妥协、协商、和平等观念浸透于社会的每一个角落，体现于生活的每一个细节。而这一切的核心，便是“尊重”。

既然民主是一种生活方式，而其核心是“尊重”，那我们自然应该在生活中体现出对人的尊重。对朝夕相处的同事，更应该尊重。这个道理人人都懂。但理论上明白了在行动上却不一定做得到。我年轻时也懂得要尊重同事，但实际上我恰恰做得不好，所以刚参加工作时，我的人际关系也存在一些问题。在和同事交往特别是交换看法时，我往往片面地强调或者说表现出自己的所谓“真诚”、“直率”，而忽略了对方面子和接受程度。

一次，快半期考试了，我和备课组长一起研究考试命题。在讨论一道题的答案时，我和备课组长发生了争执--

“圆规一面愤愤地回转身，一面絮絮地说，慢慢向外走……”这里的“圆规”是借代还是借喻？我认为应该是借喻，因为前面已经说杨二嫂瘦骨伶仃像圆规，这里便只用喻体“圆规”来指代杨二嫂。可是，备课组长却说是借代。争论了很久，我们谁也说服不了谁。

本来，作为年轻教师应该尊重老教师，尤其是自己的指导老师。可是我当时很天真地认为，即使我的答案不对，与老师争论也属于“学术问题”，与“礼貌”无关；当然，如果与我争论的老教师真这样看，这的确也就只是个“学术问题”，然而这位老教师恰恰不这样看，他认为我不够尊重他。而且，不只是这件小事上我没有“尊重”他，在他看来，我在许多问题上都没有尊重作为组长的他，而是“我行我素”，比如，语文课我把学生带到菜市场，叫大家仔细观察后回来写作文；又比如，我让学生轮流上讲台当小老师讲课文；再比如，本来按常规要讲两节课的课文我却只用一节课来讲，节省下的课时我给学生读小说……

这些在我看来是教学改革的尝试，实话实说，这些“我行我素”如果放到今天，我会被人誉为“大胆的教改探索”；然而在当时我只是个嘴上无毛的小伙子，因此在备课组长看来，简直是“乱弹琴”！

今天看来，我并不认为我在对待组长的态度上是正确的。尽管我的做法是“创新”是“改革”，但我完全可以抱着尊重的态度与组长多商量多沟通。我相信，如果这些事放在今天，我会坚持改革的同时又赢得组长的理解与支持的。

但当年，由于我和备课组长的争执，他对我越来越怀有成见，觉得我处处抢他的风头；而我则抱定“走自己的路，让人说去”的信念。这样一来，我们的冲突更加剧烈。

我为此吃了不少苦头，这里就不细说了。我想说的是，经过我的反思，我意识到了自己的问题，便努力改正不足。尽可能尊重身边的同事。我并不认为，我就变圆滑了。其实，尊重别人并不意味着要放弃原则而一味迎合，而是让自己善良的天性在与人相处时自然表达。

我长期担任班主任，非常爱学生，学生也非常爱我，如何让学生像爱我一样也爱每一个任课老师，这也是处理好人际关系中很重要的一点。我之所以给你特别提出这一点，当然是有针对性的。由于班主任处于某种中心地位，所以往往更容易被学生们关注和尊敬，相比之下，任课老师和学生接触相对少一些，则容易被学生们忽略，感情相对要“淡”一些。弄不好，有些老师会吃醋的。这样一来，自然会影响你和他们的关系。所以，你要善于通过点点滴滴的发现，让学生们也像爱班主任一样爱所有任课老师。

在这方面，我有些做法，也许可供你参考。

新年前夕，我让学生们给任课老师写贺卡；虽然班主任不提醒，学生也会写的，但班主任要细心地想到会不会有老师会遗漏，比如实验室的老师，等等。另外，我留心任课老师的生日，每到哪位老师生日前夕，我都会暗中让学生做些小小的准备，第二天给过生日的老师一份小小的惊喜与感动。

有一次，我班的英语老师上课迟到了十来分钟却没有受到任何“处罚”，学生就不高兴了。因为在我的班上，班规也管我这个班主任的，比如我如果迟到了或不按时下课等等，将按班规处理，一般是唱一支歌；如果无故缺课或冤枉了学生，还要罚扫教室。这些规定，我完全能够接受。因为在我看来，师生遵守共同的规则，天经地义。但对其他任课老师呢？最初我怕老师们的认识跟不上，所以班规没有对任课老师做任何要求，也就是说班规不管任课老师。

既然班规不管科任老师，这位迟到的英语老师当然就没有被“罚”。但学生对她不高兴，她对我就不那么高兴了。我想，班规不管任课老师，其实对任课老师不利，也无助于任课老师在学生中树立真正的威信。于是，我私下和这位老师沟通，坦诚地说了我的想法。我特别强调，我不是想“罚”她，而是真正帮她树立威信。她终于理解了我。第二天上课时，主动给同学们唱了一支歌，同学们的掌声让她非常开心。后来我把相同的道理给所有任课老师们讲了，他们都同意接受班规的约束。于是，班规里便对所有老师都作出了限制性的规范：不得迟到，不得提前下课，下课不得拖堂，不得当着学生的面吸烟，不得用脏话批评学生，等等。时间一长，老师们都习惯了，教学行为更规范了，学生自然更尊敬老师了。

当学生和任课老师发生冲突而明明学生没有做错什么的时候，是班主任最难为情的时候。维护“公正”而直接指出老师的不对吧，这样有伤老师的尊严；维护老师的面子而批评学生吧，又对学生不公平。我的做法是尽可能做双方的工作，增进双方的理解。

曾经有一个物理老师，是个小伙子，他在一次课堂上评讲作业的时候，因一个学生没有交作业，便狠狠批评了他，其实这个学生已经病了好几天，于是该生便解释了几句，这个老师厉声喝道：“你居然还顶嘴！”一边说一边走过去给他一个耳光。这事在班上引起强烈反响，我也觉得物理老师不对。被打的学生找到我哭诉，物理老师在我面前埋怨学生不好管。一时间我也不好办，非常为难。

我仔细分析，觉得物理老师的举动很反常，便和物理教研组长一起对这个物理老师进行了分析，从教研组长那里，我了解到，原来物理老师的母亲因患癌症住进医院已经一个多星期，最近他的情绪低落，很容易发怒。知道这一情况，我完全理解了物理老师的失态。于是，我专门去医院看望了物理老师的母亲，我还动员班干部代表全班给物理老师写了一封慰问信。然后我又找被打学生谈心，给他说了物理老师最近遇到的困难，我说老师打你肯定不对，但老师在这种情况下，情绪容易失控，你要多理解老师。我建议他给物理老师写一封恳切的信，再次就不交作业的原因做个解释，并向老师表示慰问。

我对这个学生说：“我不是要你忍气吞声，委曲求全，而是希望你表现出你的宽容与大度，在这个前提下，给老师有理有节有情地提意见，老师会接受的。”同时，我也找物理老师谈了谈，主要是说教师的修养，我说我理解你的冲动，因为你是有原因的，但无论如何打学生是不对的，何况这个学生是被你误解了。我建议他在适当的时候，与这个学生沟通一下。我说的“沟通”其实就是“道歉”的委婉表述。一周之后，我没有想到，这个老师不但向这个学生道了歉，而且还在全班认了错，全班同学用掌声向老师表示了谅解。

有时候，在同一年级，某位平行班的班主任可能同时担任另外一个班的任课教师，这时候如果出现了老师在教学上偏心的情况，也很让班主任棘手。有一年我教高三，学生给我反映，教数学的凌老师明显偏心，在咱们班评讲试卷，就只说A、B、C、D答案选项而很少作分析，说明为什么要选某一答案；但在她当班主任的那个班，则讲得非常细致。还有，她给她班上的学生增加了许多模拟试题，而这些试题她根本不给我班学生做。等等。

开始我认为这是学生的偏见，所以便对学生说，不要瞎想，你们的基础好，凌老师讲得略一些，给你们少做一点题，不是很正常吗？但后来我略作了解，知道学生所说基本属实。作为班主任我真的很为难，我理解她把我班作为竞争对手的心理，但也不能太过分了呀！我的学生也是你的学生呀！然而，我不能这样直截了当地去质问她，还得想办法和她搞好关系，特别是不能让学生和她产生对立。

有一次，凌老师病了，而且病得不轻，但她依然坚持上课。那天下午放学后，我把班长叫到办公室，悄悄对他说：“凌老师最近是带病坚持给你们上课的，今天晚上又是她的晚自习。你做两件事：第一，在讲台上放一把椅子，请凌老师坐着给你们上课；第二，用班费给凌老师买点营养品，周末去凌老师家里慰问她。”

第二天上班，凌老师坐在我后面，很有感触地说：“李老师，你班的娃儿确实懂事！”

我故作惊讶：“怎么啦？”

她说：“我病了好几天，我自己班上的学生都没有觉察到，可你班的娃儿就感觉到了，昨天晚上专门在讲台上放了一把椅子，要我坐着给他们上课。我非常感动！”

我心中一喜，但嘴上却很平淡地说：“学生尊敬老师，应该的嘛！你也要多注意身体呀！”

过了一周，凌老师再次很感动地说，星期天我班一群学生去她家里看她，给她买了营养品，还感谢她带病坚持上课。凌老师再次说：“我班的学生怎么就没有你班的学生懂事呢？”

这以后，我明显地感到了她对我班的热情，学生也反映，凌老师不偏心了，甚至对他们更加关心。

我曾经把这件事给一些年轻老师讲过，有的老师坦率地对我说：“李老师，你这是教学生讨好老师，教他们世故。”我则不这样认为。班主任让学生和老师之间增进沟通，引导学生关心老师，用情感去打动老师，感化老师，这没有什么不对。

只有尊重，才能赢得尊重。我觉得这是处理人际关系中的一个“法宝”。

再说“欣赏”。

我一直认为，人与人之间相处的最高境界就是互相欣赏。当然，我也知道要真正做到这一点并不是那么简单的。欣赏远方的人容易，欣赏和自己没有“利害冲突”的人不难，欣赏自己身边的人不容易。比如说，我们欣赏李娜，欣赏姚明，欣赏刘翔……我们也可以欣赏远方的同行，比如欣赏程红兵，欣赏魏书生，欣赏窦桂梅，欣赏朱永新；但我们能够欣赏自己办公室的某个同事吗？能够欣赏和自己一个年级的同学科教师吗？实话实说，不容易。

不容易不等于做不到。欣赏别人，能够不断完善自己提升自己，“以人为镜，可以知得失”。通过别人的长处，看到自己的不足，这不就提升了自己吗？同时，你欣赏别人，被欣赏的人感到了自信，心中充满阳光，对你自然特别感激，你给对方带去真诚的鼓励，还搞好了人际关系，多好！

当然，这和我们的胸襟有关。如果斤斤计较于一些琐碎的得失，弄得和同事成了“不是你吃掉我，就是我吃掉你”的敌人，你快乐吗？你如果心中有阳光，看谁都是阳光灿烂的，看谁都很顺眼，反之如果你心里一直有阴影，你看谁都很阴暗，谁都见不惯。都是同事，工作中难免会有摩擦有争执甚至冲突，事情过了就过了，积在心里干什么呢？有人之所以心里老不平衡，老见不惯这个见不惯那个，是因为心小了。俗话说：“心眼小了，事就大了。心胸大了，事就小了。”

你看学校一些老师，随时都是那么开心那么大气那么乐呵呵的，难道他们就没有遇到过不顺心的事吗？当然不是，而是他们心胸很豁达。你现在老纠结的一些事，老想着“要讨个公道”，再过10年20年50年，还算事吗？尘埃落定，什么都是浮云！

以欣赏的眼光看别人，就是要多看甚至放大别人的优点。一定不要老盯着别人的不足。完人是没有的。谁都有不足，甚至缺点。但这不妨碍我们向每一个人学习。多看看别人的优点，多想想自己的不足，你会感到周围的每一个人都比自己强，都值得自己学习。当你向别人学习的时候，别人也会把你当作学习的对象。千万不要恨别人，这是自己折磨自己。一次和任小艾老师聊天时，她说了一句话我觉得很有道理：“恨一个人，就是在自己心里钉一个钉子，是自己惩罚自己，自己折磨自己。”想想也是。如果你心中装着某一个“仇人”，这个“仇人”又是你的同事，不但你一想起就郁闷甚至“气不打一处来”，而且还低头不见抬头见--天天如此，真是痛苦啊！

要珍惜缘分。想想，人生就这么几十年，茫茫人海中，能够相遇相识相伴于一所小小的学校，居然能够成为一个办公室的同事，纯属偶然，但恰恰因为偶然，便让人感到多么奇妙！现在大家相处的每一天，每一分钟，都那么普通，但若干年后大家退休了，某一天在大街上或小巷不期而遇，一定会非常惊喜，然后站在路边滔滔不绝，一定会说到今天的一切，该多么亲切！假如你现在对周围的人--哪怕只有一个人--充满仇恨，这为你以后的退休生活留下了不快的记忆，何苦啊！但如果你现在和每一个人都和谐相处，真诚相待，这给将来留下多少温馨的记忆啊！

所以，我还是说，要互相欣赏，要学会宽容，要珍惜彼此的缘分。有了欣赏，有了宽容，有了珍惜，人际关系就简单而温馨多了。

一是尊重，二是欣赏。以我三十多年的教育经历，我有理由说，凭着这两点，足以应付各种所谓复杂的人际关系。

你也许会说：“我的身边的确有小人呀！难道小人也要‘欣赏’吗？”我理解你的心情，我还记得你前段时间给我说，你周围有不少“小人”对你的“嫉妒”和“诽谤”。对此，我想说的是，不要轻易给别人戴上“小人”的帽子；再说，即使真有小人，我们难道能够降低到小人的道德水准吗？

类似的经历我年轻时当然也有过。开始我也和你一样感到郁闷，感到不平。但渐渐成熟之后，我越来越认为，我遇到的所谓“挫折”并不都是周围的错，我自身的确也有许多缺陷呢！心态一平和，我便开始冷静地思考来自同事的议论，同时反思自己的不足。

我想，平时所遇到的来自同事的议论，不外乎三种情况：中肯的批评、善良的误解和恶意的中伤。对于中肯的批评，我应“闻过则喜”，不应“一蹴即跳”。既然是自己错了，“跳”也没用--那只会显出自己心胸的狭隘。

我曾经感到委屈的是，既然是中肯的批评，为什么不当面向我提出，而要在我背后议论呢？现在我却认为，只要人家说得对，就别计较别人是当面提出还是背后议论；如果硬要“计较”，不妨“计较”一下：为什么别人不愿向我当面提出呢？真的这样一“计较”，可能又会“计较”出自己的一些不足--这不又有利于自己进步了吗？

对于善良的误解，也应心平气和地对待。同事之间，在性格特点、处世方式、思维角度乃至教育观念等方面的差异是客观存在的，所以，某些正确的见解与做法暂时不被人接受甚至遭到误解，这是难以避免的。既然人家没有恶意，也就大可不必怨恨人家。明智的做法是，能够解释的尽可能解释，一时解释不清的干脆不解释，自己该怎么干就怎么干；要相信“日久见人心”，更要相信“事实胜于雄辩”--消除误解的最好的办法莫过于做出让人信服的成就！

至于恶意的中伤，也没有必要“奋起自卫”、“迎头痛击”，仍然不应与之争斗。因为恶意中伤者往往是你说的那种真正的小人。本不是一个档次的人，他根本无法理解我的思想境界更无法进入我的精神世界，我何必与他一般见识呢？因为“当你与傻子吵架时，旁边的观众往往分不清究竟谁是傻子”（外国谚语）。真正如苏霍姆林斯基所说的“大写的人”，是不可能因小人的流言而失去自己的尊严的。　

当时我还有一个想法--摆脱嫉妒最好的办法是“拉开距离”。想想，如果鲁迅来到我们语文组，谁会嫉妒他？假如徐悲鸿到我们学校教美术，谁会嫉妒他？当我们不管周围的流言蜚语而埋头干自己的事业，执著地前行，三年五年过去了，我们一定会将自己与那些小人的距离拉开。当他望着你的越来越远同时也越来越高大的背影自叹不如的时候，他还能嫉妒你吗？

有了这样的认识，我觉得我真正成熟了。以开阔的胸襟和善良的眼光对待周围的同事，人际关系自然越来越好了。

总之，我要告诉你，与同事搞好关系，不是一种技巧，更不是一种圆滑，而是我们发自内心地对周围老师的尊重与欣赏。如果你真正做到了这两点，何愁搞不好人际关系呢？