售后服务合同

时间:2024-07-06 08:29:08 服务合同

售后服务合同

  随着法律知识的普及,合同对我们的约束力越来越不可忽视,合同是对双方的保障又是一种约束。你所见过的合同是什么样的呢?以下是小编精心整理的售后服务合同,希望对大家有所帮助。

售后服务合同

售后服务合同1

  甲方:

  乙方:

  本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:

  第一条 甲方的责任与权利

  1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

  2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

  3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  第二条 乙方的责任与权利

  1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

  4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。

  5.接受甲方的.维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

  6.每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。

  第三条 保修范围

  1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。

  2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

  第四条 服务要求

  1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。

  2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时

  3乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。 第五条 维修费用标准及结算

  1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

  2.紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。

  3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。

  甲方:

  乙方:

  代理人:

  代理人:

  电话:

  电话:

  传真:

  传真:

  地址:

  地址:

售后服务合同2

  甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)

  甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议:

   一、售后服务合作内容:

  1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务,

  2、乙方对甲方的`客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。

  3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题

  4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.

  二、售后服务开支规定:

  1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务

  2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。(如有过保,请按维修价表执行。详见(维持报价表):

  三、售后服务合作期限:

  暂定三个月。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。

  四、本协议未尽事宜双方协商解决。

  五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服务合同3

  甲方:____住所地:________法定代表人:________电话:___________

  乙方:____住所地:________法定代表人:________电话:___________

  鉴于:甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有______品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

  甲乙双方经协商一致,就共同合作开办______维修售后业务达成如下协议:

  一、合作项目标的:维修售后服务。

  二、合作时间及地址:

______年______月______日至______年______月______日。

  地址:______,其中车间___(平方米),钣金、喷漆___(平方米),接待室___(平方米)。

  三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币______万元及现金人民币______万共______万元作为投资;乙方以设备折价______万及现金______万共出资______万元作为投资。

  双方约定:

  ①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

  ②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

  四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营

  汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。

  五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金账户(含转帐账户及现金账户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方___%、乙方____%共同享有和承担。

  六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为______万元,合作项目专用账户须分摊甲方场地费每年______万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年______月______日前入帐。从______年度开始,合作项目按每年______万元分摊场地费,于每年______月______日前入帐。

  七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

  八、双方责任:

  (一)、甲方:

  ①继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

  ②将所销售汽车客户引入双方共同拥有的'维修业务中。

  (二)、乙方:

  ①将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

  ②为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

  ③开发客户并介绍给甲方。

  九、特别约定:

  ①原汽车场地系为争取"4s"品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。

  ②在本合同有效期内任何一方不得在______市区(除外)内与第三方就本项目进行合作。

  ③自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

  ④双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。

  ⑤根据经营需要,甲方可以向乙方提出在______市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。

  十、违约责任:

  ①任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

  ②任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

  ③任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

  十一、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

  十二、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  十三、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。

  甲方:____

  乙方:____

  法定代表人:________

  代理人:________

售后服务合同4

  甲方:

  乙方:

  为做好大天电动车在新沂市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增强大天电动车在该地区的竞争优势,提升大天品牌知名度,提高市场占有率,大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下:

  一、甲方的责任和义务:

  1、甲方保证对专卖店及时、优先供货,并不断推出新品,以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方,并协调处理。

  2、甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

  3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权,并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。

  4、如乙方违反甲方的市场管理制度,跨区域窜货销售,甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

  5、甲方支持乙方开发乡镇网络,如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况,甲方可以自行开展乡镇网络开发工作,所开发乡镇网络直接和甲方进行合作,不再和乙方产生业务关系。

  二、乙方的责任和义务:

  1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售,乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店,并承诺展示大天公司70%以上的车型,同时保持展示整车的整洁和完好。

  2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车,否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

  3、乙方以现款方式结算,款到发货,并享受甲方批准执行的销售政策。

  4、乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务,并应具有与之相适应的自行处理售

  前、售中、售后服务及相关问题的能力,以保证及时有效的帮助消费者解决问题,维护甲方产品的.市场形象,并在所辖区内创出自己的声誉。

  5、乙方20__________________年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

  三、销售政策:

  乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外),可享受甲方20__________________年大天公司销售奖励政策,否则不享受甲方20__________________年任何销售奖励政策。

  (一)、甲方鼓励乙方20__________________年在当地市场建设新的大天电动车专卖店,新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;

  (二)、甲乙双方协商一致20__________________年乙方市场销售指标为20xx辆,为了确保实现20__________________年销量指标,甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动:电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

  按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则,甲乙双方按照1:1的比例共同出资进行市场投资,建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度,乙方必须根据实际销量,进行等额投资。

  说明:大天公司品牌建设投资支付方式:

  1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案,可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

  单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资,或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证,公司将不能按照公司承诺的市场营

  销投资方案予以结算且过期不再支付。

  所有品牌推广费取消,由公司统筹投入。

  (三)、年终奖励政策:

  励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20__________________年每新增加建设一个大天电动车专卖店,其店内当年所销售的大天电动车,甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励;

  下:(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)

  关于有效网络认定说明:乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司,经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

  四、甲方的供货:

  甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。

  五、协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院(天津)。

  六、此协议书双方签字后,其中甲方需经大天公司总经理批准后生效,本协议一式两份,甲、乙双方各一份。

  本协议起止时间为生效之日至20__________________年7月1日。

  七、此协议为机密文件,须严格保密,如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作,则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。

  甲方:

  乙方:

  责任人(签字):

  责任人(签字):

  日期:

  日期:

售后服务合同5

  甲方:医院

  乙方:软件科技有限公司

  本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议:

  一、

  二、软件服务收费标准:________年服务说明:

  1、服务内容

  1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。

  2)系统本身出错,提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。

  3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错,乙方提供软件的数据维护。

  4)提供软件安全解决方案,尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

  5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题,不在我公司的'维护的范围之内,软件公司提供解决建议性方案。(下面有类似考虑删除)

  6)提供个性化修改服务,按实际情况确定工期及相关费用。考虑删除)

  2、服务联系方式:

  甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。

  售后传真:

  售后服务电话:

  售后技术服务邮箱:

  3、服务方式:

  乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

  1)售后服务方式:

  电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式帮助用户,指导用户解决问题。远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统上做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益。?现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快速度赶赴现场。

  2)售后服务费用

  :乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和住宿费不计入售后服务总费用中。

  三、乙方的权利和义务:

  1、乙方保证为甲方商业数据保密,不向任何人泄露甲方商业情报。

  2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。

  3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持。

  4、乙方服务人员服务完毕后,须得到甲方对服务情况的检查。

  5、协议签定后,甲方应按照本协议及时付款,若甲方付款不及时,乙方有权停止服务。

  6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为甲方自动放弃享受服务的权利,并且乙不向第三方提供任何技术支持。

  7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求,若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由甲方自行解决。

  8、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  9、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。

  10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。(非法操作特指:、非正常退出软件。、感染病毒。、非操作人员使用软件。、其它非正常使用软件或电脑。)

  11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。

  12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。

  13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内容,签约双方均承担相应的法律责任。

  14、在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条款不能正常执行,不能视为违约。

  15、如遇争议,双方经过协商解决。如协商不成,双方可依法提起诉讼。

  16、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。

  甲方:

  乙方:

  (签章)

  (签章)

  代表:

  代表:

  日期:

  日期:

售后服务合同6

  托运方:____

  承:____

  经甲乙双方友好协商,就甲方机械设备运输事项达成合同条款如下:____责任和义务:____

  托运方负责装卸,承予以协助。货物上车就位后,承负责核实货物数量及重量。承按时安全将货物送至托运方指定地点。运送时间由托运方提前一天通知承到现场装货,当天装货须当天发车直接开往目的地。承必须出示身份证原件、行车执照原件,由托运方确认后,复印存档。违约责任:____

  承应在托运方约定的`时间________年____月____日至________年____月____日时内将上述货物安全无误地运至目的地,如未按时将货物送到目的地,每延期一天,乙方赔偿甲方______元。运输途中如有损坏或丢失货物,由承负责全额赔偿。在运输中出现的一切问题由承负责。

  运输地点和价格:____

  付款方式:____

  等全部货物运抵目的地后,由收货人按发货清单验收合格(数量及质量)后付款。法律责任:____

  承必须遵照国家有关法律执行本合同,如运输过程中违反相关法律,一切责任由承负责。

  本合同在执行中发生纠纷,由当事人双方协商解决,协商不成,由____市法院管辖。

  本合同执行期内,甲、乙双方均不得随意变更或解除合同,合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本壹式贰份,甲、乙双方各执壹份,签字盖章后生效,本合同复印件有效。

  甲方联系人:____联系电话:____

  乙方联系人:____联系电话:____

  驾驶证号:____车牌号:____

  甲方:____乙方:____

  委托代理人:____委托代理人:____

  ________年____月____日

售后服务合同7

  甲方:大天电动车有限公司

  乙方:新沂大天电动车专卖店

  为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增强大天电动车在该地区的竞争优势,提升大天品牌知名度,提高市场占有率,大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下:

  一、 甲方的责任和义务:

  1、 甲方保证对专卖店及时、优先供货,并不断推出新品,以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方,并协调处理。

  2、 甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

  3、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权,并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。

  4、 如乙方违反甲方的.市场管理制度,跨区域窜货销售,甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

  5、 甲方支持乙方开发乡镇网络,如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况,甲方可以自行开展乡镇网络开发工作,所开发乡镇网络直接和甲方进行合作,不再和乙方产生业务关系。

  二、 乙方的责任和义务:

  1、 为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售,乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店,并承诺展示大天公司70%以上的车型,同时保持展示整车的整洁和完好。

  2、 大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车,否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

  3、 乙方以现款方式结算,款到发货,并享受甲方批准执行的销售政策。

  4、 乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务,并应具有与之相适应的自行处理售

  前、售中、售后服务及相关问题的能力,以保证及时有效的帮助消费者解决问题, 维护甲方产品的市场形象,并在所辖区内创出自己的声誉。

  5、 乙方20xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

  三、 销售政策:

  乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外),可享受甲方20xx年大天公司销售奖励政策,否则不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。

  (一)、甲方鼓励乙方20xx年在当地市场建设新的大天电动车专卖店,新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;

  (二)、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆,为了确保实现20xx年销量指标,甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动:电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

  按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则,甲乙双方按照1:1的比例共同出资进行市场投资,建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度,乙方必须根据实际销量,进行等额投资。

  说明:大天公司品牌建设投资支付方式:

  1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案,可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

  单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资,或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证,公司将不能按照公司承诺的市场营

  销投资方案予以结算且过期不再支付。

  所有品牌推广费取消,由公司统筹投入。

  (三)、年终奖励政策:

  励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店,其店内当年所销售的大天电动车,甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励;

  下:(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)

  关于有效网络认定说明:乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司,经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

  四、 甲方的供货:

  甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。

  五、 协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院(天津)。

  六、 此协议书双方签字后,其中甲方需经大天公司总经理批准后生效,本协议一式两份,甲、乙双方各一份。

  本协议起止时间为生效之日至 20xx 年7 月1日。

  七、此协议为机密文件,须严格保密,如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作,则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。

  甲方: 乙方:

  责任人(签字): 责任人(签字):

  日期: 日期:

售后服务合同8

  甲方:xx电动车有限公司

  乙方:xx电动车专卖店

  为做好xx电动车在 xx 市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立xx电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增强xx电动车在该地区的竞争优势,提升xx品牌知名度,提高市场占有率,xx电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下:

  一、 甲方的责任和义务:

  1、 甲方保证对专卖店及时、优先供货,并不断推出新品,以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方,并协调处理。

  2、 甲方保证对专卖店优先提供良好的`售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

  3、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权,并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。

  4、 如乙方违反甲方的市场管理制度,跨区域窜货销售,甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

  5、 甲方支持乙方开发乡镇网络,如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况,甲方可以自行开展乡镇网络开发工作,所开发乡镇网络直接和甲方进行合作,不再和乙方产生业务关系。

  二、 乙方的责任和义务:

  1、 为保证xx公司产品在所辖区域得到充分展示和销售,乙方必须保证经营店面为xx电动车专卖店,并承诺展示xx公司70%以上的车型,同时保持展示整车的整洁和完好。

  2、 xx专卖店内不得展示和销售除xx电动车外的其他任何品牌电动车,否则xx公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

  3、 乙方以现款方式结算,款到发货,并享受甲方批准执行的销售政策。

  4、 乙方有建立和维护所辖地区xx品牌形象的义务,并应具有与之相适应的自行处理售

  前、售中、售后服务及相关问题的能力,以保证及时有效的帮助消费者解决问题, 维护甲方产品的市场形象,并在所辖区内创出自己的声誉。

  5、 乙方20xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

  三、 销售政策:

  乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外),可享受甲方20xx年xx公司销售奖励政策,否则不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。

  (一)、甲方鼓励乙方20xx年在当地市场建设新的xx电动车专卖店,新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销xx专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;

  (二)、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆,为了确保实现20xx年销量指标,甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动:电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大xx品牌及专卖店的市场知名度。

  按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则,甲乙双方按照1:1的比例共同出资进行市场投资,建设和推广xx品牌。以下为xx公司投资额度,乙方必须根据实际销量,进行等额投资。

  说明:xx公司品牌建设投资支付方式:

  1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案,可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

  单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资,或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证,公司将不能按照公司承诺的市场营

  销投资方案予以结算且过期不再支付。

  所有品牌推广费取消,由公司统筹投入。

  (三)、年终奖励政策:

  励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20xx年每新增加建设一个xx电动车专卖店,其店内当年所销售的xx电动车,甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励;

  下:(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)

  关于有效网络认定说明:乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司,经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

  四、 甲方的供货:

  甲方从天津xx、上海xx为乙方供货,运费由乙方负担。

  五、 协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院(天津)。

  六、 此协议书双方签字后,其中甲方需经xx公司总经理批准后生效,本协议一式两份,甲、乙双方各一份。

  本协议起止时间为生效之日至 20xx 年7 月1日。

  七、此协议为机密文件,须严格保密,如果此协议中的政策被他人获悉并影响了xx公司整体管理工作,则此协议中的政策将被取消。此项由xx公司总经理掌握执行。

  甲方: 乙方:

  责任人(签字): 责任人(签字):

  日期: 日期:

售后服务合同9

  甲方(制造商):__________________住所:____________电话:_____________证件类型及编码:_________________

  乙方(经销商):__________________住所:______________电话:_____________证件类型及编码:_________________

  一、甲方责任

  甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

  甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

  在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

  甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

  对于乙方返修的产品,甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

  二、乙方责任

  乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

  乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

  乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划,针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

  乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

  乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  所需更换的零配件费用

  ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将免费为乙方提供更换的零配件。

  ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

  ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的.零配件价格表收取费用。

  返回甲方维修的产品运输费用保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。产品返回甲方的维修服务费用

  ①保修期内,均不收取服务费。

  ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  四、本协议由甲方销售部签订,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、争议的解决

  本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

  本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):①提交______________仲裁委员会仲裁;②依法向______________人民法院起诉。

  七、甲方的售后服务专线电话:________________。

  甲方:___________________乙方:___________________

  代表人:_________________代表人:_________________

  日期:___________________日期:___________________

售后服务合同10

  甲方:

  乙方:

  根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订

  立本合同,以资共同遵照执行。

  一、售后服务清单、价格、期限:

  本结算总价款是含税金额。

  总金额是:人民币__元。

  人民币大写: 元整。

  二、付款方式程序:

  1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:

  1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的_____%作为第一期售后服务款,合计人民币__元整。

  2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的_____%,合计人民币__元整。

  2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。

  三、售后服务事项:

  甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:

  甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:

  乙方指定的售后服务负责人姓名为:

  乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式,甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为无争议地视为乙方之行为。

  四、售后实施的时间、方式:

  1、售后服务时间为: 至 。

  2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。

  3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。

  4、服务细节:

  乙方对合同规定的项目提供质保。

  乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。

  乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

  乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

  五、违约条款:

  1、乙方违约责任

  乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。

  甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。

  在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。

  2、甲方违约责任

  由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

  如若本合同签订后,甲方未按约定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。

  如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的作为违约金。

  3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

  六、所有权保留:

  双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的',乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。

  3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

  八、争议解决方式:

  在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

  九、合同效力及变更:

  1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

  2、合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。

  3、特别约定:

  买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

  本合同生效后,如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的,乙方有权拒绝履行或解除本合同。

  4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后日内支付给对方,否则按逾期付款处理。

  5、本合同一式贰份,双方各执壹份,具同等法律效力。

  甲方:_________乙方:_________

  法定代表人:_________法定代表人:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服务合同11

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

  2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

  3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 .

  4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

  二、乙方的责任和义务

  1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

  2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

  3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

  4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

  三、维修费用的结算

  1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 .

  2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

  3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

  4.如甲乙双方的'经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

  四、维修配件的申领及退换

  1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

  2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

  3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

  五、退货的规定和程序

  1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 .

  2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的 ,属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

  3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良。品质不良 的产品, 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

  4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

  5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

  6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ,甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

  7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

  七、解决争议的方式

  在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。

  八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

  甲方单位(章)________ 乙方单位(章)______

  代表人:________________ 代表人:______________

  日期:__________________ 日期:________________

售后服务合同12

  甲方:

  乙方:

  甲乙本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:

  一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。

  二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。

  三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

  四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。

  五、乙方应全力完成甲方的`各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限

  六、合同期限

  合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。

  七、合同保证金

  乙方向甲方需交纳 元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。

  九、结算方式:

  1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。

  2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。

  3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。

  4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。

  十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。

  十一、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。

  十二、其它:

  十三、附件:甲、乙营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。

  十四、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。

  十五、本合同一式两份,甲乙各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。

  甲方(买方)签字:_______________乙方(卖方)章:________________

  甲方地址:_______________________乙方地址:______________________

  电话:_______________________电话:______________________

  主办单位(章):___________地址:__________________电话:_____________

  ______年______月______日  ______年______月______日

售后服务合同13

  甲方:

  乙方:

  甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。

  一、巡回售后服务内容:

  巡回服务次数:一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

  对本公司全部设备的检修。

  软件的免费升级。

  二、日常服务

  对日常损坏的部件及板子免收人工费

  免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

  只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。

  甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。甲方提供修理报告。

  如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。对ab—1000做免费的.校准。

  三、收费标准:

  一般客户1—25台100元/台/月

  普通vip客户26—50台以内90元/台/月。

  银vip客户51台—100台以内80元/台/月。

  金vip客户101台以上的70元/台/月。

  四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服务合同14

  沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。

  原则:谁销售谁提供售后服务

  甲方的义务:

  一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。

  二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

  一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

  二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。

  三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

  一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。

  甲方的权利:

  一.有权对乙方的`售后服务质量进行检查、考核。

  二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。

  三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

  乙方的权利:

  一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。

  二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

  乙方的义务:

  一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。

  二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。

  三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

  四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

  五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

  保修事项

  保修期限:主机保修2年。

  服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。

  双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。

  三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。

  四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;

  “心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。

  美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。

  保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

  下列情况不属于保修范围,可以实行收费服务:

  1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。

  2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

  3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。

  4.无保修卡及有效发票或购买证书的。

  5.保修卡不符合或者涂改的。

  6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

  20xx年X月XX日

售后服务合同15

  需方:_____________

  合同编号:_____________

  供方:___________

  签定地点:____________

  一、产品名称、商标、规格、单价、备注;

  _____________________

  二、质量要求、技术标准:所供产品符合相关国家标准及行业标准;

  三、交货地点方式:需方仓库

  四、运输方式及费用:

  五、验收标准、方法、及提出异议期限:交货时需方对产品外观完好性、规格、厚度及数量进行验收;物理性能需方需抽检,由相关质监部门确定(费用由提出抽检方支付)。

  六、货款结算方式:

  七、违约责任:由违约方承担因违约造成的损失;有约定的按约定执行;

  八、解决合同的方式:依据《民法典》可到南宁市江南区人民法院起诉;

  九、合同终止:双方结算完毕货款两清为止;或双方协议解除合同或因法定事由单方解除合同;

  十、其他约定:

  1、供方提供“__标准的检验报告”作为合同附件;

  2、供方保证对需方的`产品供应,如因供方供货不及时造成需方停工待料由供方负责承担;

  3、所供产品如果出现质量问题(如施工施工过程中出现质量问题,必须由供方技术人员勘查原始现场确定),供方须在接到需方投诉的4日内做出解释答复;如需换货应及时安排无偿换货,换货的运费由供方承担;供方运输途中出现破损由供方承担(卸车前确认);

  4、本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。经签字盖章后生效。

  需方____________________供方______________________

  公司名称:__________________公司名称:______________

  单位地址:__________________单位地址:_____________________

  法人代表:__________________法人代表:_____________

  代理人:__________________代理人:___________________

  电话:__________________电话:________________

  账号________________

  开户行:______________

  签约时间:_____________签约时间:_______________

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