工作计划

工作计划[精品8篇]

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

　　20xx年上半年，体育学院以科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，根据学院20xx年工作要点，结合学校总体发展规划，解放思想，深化改革，现将具体工作汇报如下：

　　一、已完成工作

　　（一）加强党建工作，强化政治保证

　　1、20xx年上半年，学院组织召开了16次周例会，14次全体教职工会议，其中9次为政治学习；组织召开了14次党政联席扩大会议；12次全体教工党员工作会议，6次理论学习中心组学习；组织了4次学生党员政治学习，1次全体师生党员赴杨业功纪念馆接受党性教育。

　　2、组织“两x一z”学习教育督查暨党风廉政建设工作，制定了《体育学院党总支理论学习中心组学习的实施意见》、《体育学院关于在全体党员中开展 “两x一z”学习教育方案》，每周定期上报“两x一z”学习动态及填报相关表格，按时完成20xx年04月—20xx年12月全体教工党员的党费补缴工作，完成软弱涣散基层党组织的整顿，认真开展了20xx年以来174人的党员组织关系排查工作；组织了8人次（包括学院党政领导、各党支部书记、总支委员）为全体师生党员上党课。

　　（二）、立足质量立院，提升育人水平

　　1、坚持教师教学考勤周报制度，每周一定期公布考勤结果，按相关规定给予9名学生警告、严重警告处分；组织11名青年教师参加学院第九届青年教师基本功竞赛选拔赛；深化大学体育教学改革，结合学校实际，组织了《大学体育》教材的撰写工作；组织8名教师对20xx届的1051名大学生进行了体质测试补测工作（正常的18000学生测试工作于15年下半年完成）。

　　2、与黄山市体育局联合举办游泳救生员培训班，32人取得游泳救生员职业资格证书；25人获得健身教练国家职业资格证书；10人获得跆拳道教练员职业资格证书。

　　3、加强并完善风雨操场管理工作，制定了《黄山学院体育场馆开放管理办法》（建议稿）、《黄山学院风雨操场场馆开放收费标准》（试行）、《黄山学院室外体育场地开放管理办法》（试行）等，确保学校体育专业、大学体育课程的日常教学及训练，协助黄山市、学校做好全国社会体育指导员健身技能培训（黄山站）、20xx年全国旅游城市中老年篮球赛、校第五届教职工乒乓球赛、校第31届“行知杯”篮球赛、校首届教职工羽毛球团体赛、夏季就业双选会等场地的组织、管理工作。

　　4、04月，我校首次组建女排队参加了20xx年安徽省高校排球比赛，获得小组第三名，并获得道德风尚奖；07月，我校首次组建男子舞龙队参加了参加全国大学生舞龙舞狮锦标赛，获得体育院系组男子舞龙自选套路第二名和规定套路第四名，同时荣获最佳服饰奖，李谋涛老师获评为“优秀教练员”；暑假期间，我校男篮、女篮分秒必争，刻苦训练，积极备战10月份的安徽省大学生篮球联赛暨CUBA选拔赛；

　　5、03月，体育学院邀请创新创业学院导师、经济管理学院教师方兴林为我院学生进行创新创业指导讲座；04月，与黄山市奥星跆拳道俱乐部签订实习就业基地协议并授牌；05月，学院邀请了杭州菲力伟健身管理有限公司、江阴市四方游泳产业发展有限公司等7家单位分6批次来校进行宣讲或招聘；同时，学院领导及辅导员一行参加了安徽省首届体育人才交流大会，考察并观摩健身课程培训理论课程和实训项目，并选派学生代表参加了为期两天的健身高端培训；06月，体育学院领导、辅导员及教研室主任等，分赴安徽祥源自由家齐云山营地、黄山区焦村镇奇瑞黄山露营地考察，并就毕业生实习、就业合作达成广泛共识。

　　（三）突出人才强院，夯实发展基础

　　20xx年上半年，先后选派郭岩、张丽、吴玉华等8位老师参加了拔河、节奏体语操、太极扇、普拉提、瑜伽等项目的国家级、省级培训，同时，李昌军、李谋涛、聂秀娟等3位老师分别执裁国家级游泳、舞龙舞狮、瑜伽项目的比赛，为学院专业发展、大学体育改革奠定了深厚的师资基础；另有4人通过了学校“双能型”教师认定，截止20xx年上半年，体育学院共计31人取得“双能型”教师资格，占总人数的66%。

　　（四）抓好科研兴院，强化办学特色

　　为加强科研团队建设，明确科研突破方向，鼓励学科交叉，学院组建了教授、博士为核心的不同研究方向的课题攻关小组，申报了1项国家级科研课题，4项省级科研课题，发表了6篇科研论文。

　　（五）做实文化铸院，服务社会发展

　　1、20xx年上半年，学院高度重视文化育人功能，积极组织并参加了学校辩论赛、演讲比赛等活动，经过努力，取得辩论赛学校前八名的好成绩。

　　2、宣传工作得到较大突破。上半年发布新闻报道47篇，黄山日报、安徽教育网对我院的`部分工作进行了宣传。

　　3、服务社会工作不遗余力。全院参与志愿服务达400多人次，积极服务地方、服务社会；包括志愿服务20xx年全国竞走大奖赛暨奥运选拔赛、“20xx年中国旅游日安徽分会场－纪念徐霞客首登黄山400周年”活动启动仪式、20xx年中国旅游城市中老年篮球赛、“美丽中华 魅力黄山”全国旅游城市定向赛、等多项国家级、省级、市级体育赛事。

　　（六）推进依规治院，构建和谐校园

　　1、体育学院共有39项规章制度，其中：4项为新制定；另有27项制度，结合当前市场需要和学院发展，进行了适当修订；8项已不符合学院发展需要，已废止。

　　2、根据20xx年调节津贴分配方案，已于年初制定了《体育20xx年调节津贴分配实施方案》（草稿），并将结合学院实际适时做出调整；遇所有重大经济活动、资金项目、资产处理以及经济合同等经济决策时，均召开学院党政联席会议或扩大会议研究决定。

　　3、认真学习领会教育部、国家体育总局等相关体育政策、法规精神，积极协助校工会、校团委完成三八趣味运动会、教职工乒乓球、羽毛球比赛等赛事的组织、执裁等工作；各教练员正在通过学校体育赛事，进行运动员选拔，组建相关项目的运动队，备战下一届省运会。

　　4、组织学院分工会成员参加学校首届羽毛球团体赛，荣获第四名；推荐蒋国强同志代表学校参加安徽省工会先进个人评选。

　　二、下半年工作安排

　　1、继续加强政治学习，深入开展“两x一z”学习教育活动，严格贯彻落实“三严三实”,加强全体教职工政治素养，丰富学习形式，强化学习效果；

　　2、加强科研队伍建设。积极搭建科研平台，引导教师申报成果转化相关项目，鼓励教师带动学生申报大学生科研项目，加强与地方体育局、体育协会以及企事业单位的合作，做好体育科研申报工作。

　　3、体委工作。做好20xx年大学生体质测试工作，积极筹备校第37届田径运动会，协助黄山市体育局做好全国游泳锦标赛执裁及志愿者服务工作，切实推进阳光体育运动的广泛开展，丰富学生课外体育运动；与各学院积极配合，逐步完成田径等体育项目的运动队组建工作，积极备战20xx年安徽省运动会。

　　4、继续推进团学工作活动。强化学生社会实践，结合黄山市“魅力社区建设”，拟于开学前夕，认真做好社区建设调研工作，为社区建设服务。

　　5、做好休闲体育专业学士学位授予权申报的前期准备工作。

　　6、继续做好教学常规管理工作及学生的管理工作及教师的凝聚力工程建设。

工作计划 篇2

　　一、工作思路

　　以地理课程建设为中心，切实履行教研室“研究、指导、服务”的工作职能，扎实做好教科教研常规工作，努力为学校地理课程建设、教学改革、创建教育特色提供有意义的业务指导和专业服务。

　　加大对骨干教师和青年教师的培养指导力度，引领广大教师认真学习教育教学理论，发现、关注教学实践中的问题，群策群力探索解决问题的策略和方法，积极稳妥地深化课程改革工作。教研工作将进一步结合课程和教学改革的实际，结合学校、教师、学生发展的实际，坚持“理念先行”、“创新先行”和“素质先行”，遵循教育教学的基本规律，进一步提升课程与教学研究的整体水平，提高以“学科关键能力”、“学科教学关键问题”为核心的教科研能力，提高课程改革的实践力与执行力，在教研工作的主题、方式与机制上进行满足基层切实需要的创新。

　　二、主要工作

　　（一）积极持续推进课程改革

　　（1）初中：以落实课堂教学常规为重点，采取参与式研讨、公开课观摩与评价、专题研究、学术沙龙、案例设计、课题研究等多元活动方式，提高活动的针对性和有效性，切实提高教师的`课堂教学能力。积极开展课程研修活动，提升教师对课程的开发、管理能力。

　　（2）高中：加强课程体系建设，提升教师对课程的开发、管理能力。特别需要加强案例式研修，将研修活动与教学实际紧密结合起来。加强教学过程一体化设计的研究和指导。对课前预习、课堂教学、课后作业练习等强调整体思考，系统设计，努力提高各项教学活动的针对性、实效性。加强对培养学生主动发展意识、自主学习能力的研究与指导，引领教师在教学过程中着力指导学生学习方法，培养学生学习能力。

　　（二）重点做好高三教学研究工作

　　（1）深入学校调研，着重就高三复习教学的工作计划、目标内容、课堂教学、作业练习等了解情况，研究问题，商量对策。积极做好高考信息的收集、整理、传递工作。

　　（2）通过多种形式，开展教材研究活动，交流教学心得体会和经验；组织教学示范、研讨课，抓好备课、听课、评课各个环节，保证教研活动的质量，提高课堂教学的有效性；注重教学效率和复习效率的提高，通过骨干教师的示范引领，加强高考教学和辅导的针对性，促进高三年级整体教学效率和复习效率的提高。

　　三、活动安排

　　八、九月份

　　1、根据教研室统一安排，对部分学校高三教学工作进行调研，了解高三地理教学情况，探讨提高复习教学有效性的方式、方法。

　　2、召开区高三备课组长会议，着重就复习教学中重、难点问题的突破展开研讨。

　　3、指导出线教师参加省初中地理基本功竞赛。

　　4、开展初一研究课。

　　十月份

　　1、开展地理年会论文、省优秀教学设计等各项评比工作。

　　2、开展初二研究课，高一研究课。

　　3、地理课题研讨会。

　　4、开展初中地理数字化教学设计研讨。

　　十一月份

　　1、组织参加常州市高三地理复习教学研讨会，做好材料、讲座等准备工作。

　　2、开展高二研究课。

　　3、协助做好市地理年会论文评比活动。

　　4、协助做好20xx中地会地理年会筹备工作。

　　十二、一月份

　　1、组织课题申报，布置部分到期课题组汇总有关资料，准备结题，要求其余课题组进行阶段总结，考虑下阶段任务。

　　2、协助市各年级试卷审卷。

　　3、学期有关总结工作。

工作计划 篇3

　　一、工作背景

　　新一届的经管法学院青年志愿者协会已经组建完毕，此次新组建的干部队伍主要由大二学生组成，各部门将在新学期招收新的干事。财务部的主要工作在于日常财务来往的管理与记录，使青协成员清楚了解每一笔花销。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，财务部工作做得好坏与否，对整个青协的工作会产生重大影响。财务部与其他各部一样，是隶属于社团委的相互协调的部门，这就决定了财务部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，财务部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个青年志愿者协会的工作正常运转起来。在我院青协新组之际，先拟订一下新一学年的工作计划：

　　二、主要工作内容

　　1、财务部的工作应该是长期性，持续性的。平时我们会时刻注意协会经费的收支，严格按照程序给各部门的发票进行报销(各部门部长签完字拿于会长签字，然后财务部部长给予报销，已报销的由财务部部长签字留档)

　　2、在九月份财务部开始招新。

　　3、十月，青协会针对本院20xx级新生进行招新，财务部此时则负责对新会员进行一系列的归档及会费的记录。

　　4、十月上旬，财务部将组织志愿者到巢湖火车站进行志愿服务。

　　5、拟定常规工作为与质保部一起举办一场捐助物资活动（具体实施方案待定）

　　6、十一月份我部将主要负责“青年志愿者素质拓展大赛”（待定）

　　7、下半年的活动本着集思广益的原则，活动计划将由本部门成员拟定。

　　三、关于部内的自身建设

　　1、优化，完善人员内部机制，招生认真把好入部关口，保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好

　　2、会费与档案有专人负责

　　3.财务部成员若条件允许将组织部门成员随采购人一起采购

　　4 .部门干部层定期召开小型会议，明确分工。

　　5、确认每学期大小工作时间安排，分工合作，责任到人。

　　6、集中力量搞好每学期活动的重头戏，青年志愿者素质拓展大赛，力争把经管法学院青年志愿者协会推到巢湖学院的最高端。

　　7、定期召开部门例会，总结经验，改善工作中出现的不足，奖罚分明，并明确近期工作任务 。

　　8、营造部门和谐融洽的'工作氛围，活泼但不松懈；例会和活动都要进行签到，严明纪律。

　　9、培养部门成员工作能力，发现人才，提拔人才，设立重点培养对象，给予机会，重点培养。

　　10、可以请已退的部长或部门元老回部门，向新成员介绍工作经验。

　　11、每次活动之前召开统筹会议，结束之后召开总结会议，参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。

　　12、跟青协其他部门搞好关系，就像一家人那样，相亲相爱，以求青协财务部向更好的方向发展。

　　13、可举行一到两次出游或聚餐活动，增进部门成员凝聚力，团结意识。

　　四．工作流程：1、活动策划 2、人员安排 3、外出工作 4 .活动组织、开展 5、工作总结、金费结算并备案

　　五.总结

　　以上为财务部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际情况进行合理调整，完善自我，相互沟通，发挥财务部的职能。争取再做突破，为我们青协争光，我作为财务部部长会以昂扬的心态来对待我的工作，相信通过这学期的计划，我们的工作会越做越好，预祝我们这一年的工作越做越好，并且能够和睦相处，相亲相爱，因为我们就是一家人！一个大家庭！

工作计划 篇4

　　指导思想：

　　健康教育是以传授健康知识、建立卫生行为、改善环境为核心内容的教育。本学期我们，紧紧围绕《20xx年学校工作计划》和全面发展的办学理念；结合学校特色“加强内涵发展，共建和谐校园”的办学方针，全面做好体育、健康教育工作。在全面贯彻党的教育方针及贯彻卫生工作条例的同时，积极以“预防为主”的方针，提高学校师生的自我保健能力。推动学校各项体育、卫生保健工作的顺利实施。

　　具体工作：

　　1、加强传染病防控管理，有效控制其蔓延。用板报、广播、健康教育课等方式向学生介绍各种常见传染病的防病知识，增强学生的自我保护的意识。我校根据《教育部办公厅、卫生部办公厅关于做好学校秋季开学H7N9流感防控工作的意见》和《卫生部等印发学校“甲流”防控工作方案（试行）》的要求执行。

　　（1）制定应急预案，明确职责，落实到人，严防H7N9流感在学校暴发流行，确保教职工及学生的生命健康，维护正常的教育教学秩序。

　　（2）学校成立学校H7N9流感防控工作领导小组。

　　主要职责：及时同其它有关部门做好防治工作，在本校内发现疑似病人，在第一时间内汇报到上级有关部门，做好各项措施。

　　（3）加强晨检制度

　　发现突然发热、咳嗽、肌肉痛和疲倦，伴腹泻和呕吐，眼睛发红、头痛和流涕等不良症状。及早报告学校，动员患病学生到医院诊治，严防病情扩大、蔓延。每天做晨检记录。做好因病缺课登记、传染病零报告、午间、因病缺课追查登记、传染病报告等相关工作。认真填写保健教师手册，经常检查各班的卫生员工作手册。

　　（4）抓好宣传教育工作

　　普及H7N9防治知识，把健康教育作为防治传染病的重要措施来抓。通过广播、板报、班会宣传等多种方式，将H7N9流感防治知识教给每位学生，由学生再普及到家长。特别要教育学生注意和搞好个人卫生，加强锻炼，提高广大师生健康防病意识。

　　（5）搞好环境卫生，消除致病传染源

　　加强环境卫生，坚持教室通风、消毒，本学期增加了办公室、实验室、厕所、卫生间、宿舍、食堂，及时督促检查。严格饮食卫生制度。

　　2、加强健康教育

　　按照市中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。认真上好健康教育课，做到有教师、有课本、有课时、有教案、有评价，确保学生健康知识合格率达90%以上。

　　开展形式多样的健康教育宣传活动，尤其是控烟宣传及预防艾滋病、手足口病教育。校卫生室定期出卫生专题板报，校宣传画廊经常更换宣传图片，红领巾广播站定期播报健康教育的知识。

　　重视学生心理、生理健康教育，开设心理辅导课，并配合录像、挂图等，使讲座内容丰富多彩，通俗易懂。

　　着力培养学生卫生习惯，做到常洗澡，勤换衣，勤剪指甲，不喝生水，不随地吐痰等，确保学生健康行为形成率达90%以上。

　　3、做好学校卫生监督工作。

　　按《学校卫生档案》要求，及时做好学生病假统计工作，提高上报数据的准确性。

　　做好教学卫生管理与监督，逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。

　　加强食品卫生和饮水卫生管理，按照《食品卫生法》和《学生集体用餐卫生管理办法》。定期组织食品从业人员体检、接种疫苗，加强学校食堂的卫生管理。杜绝食品卫生事故发生。

　　4、开展学生常见病防治。

　　继续开展防近工作，及时掌握学生视力动态，对近视新发病率及假性近视及时督促矫正，随堂纠正学生读写姿势（一尺一寸一拳）。不疲劳用眼，按时下课，保证学生课间休息时间，学生每天在校时间不超过6小时。

　　提高眼保健操质量，组织人员每天检查学生眼保健操情况，对穴位按压不准确的及时予以纠正，并把结果列入对班主任的考核。

　　根据传染病在不同季节的流行特点，认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。

　　做好学生计划免疫工作。

　　配合防疫站广泛开展对近视、沙眼、龋齿、、肠道传染病、贫血、手足口病、禽流感、防地氟病等疫病的.防治，加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。

　　积极开展对口腔卫生知识的宣传，每学期组织学生观看口腔保健录像，组织学生采用氟化泡沫防龋，进一步减少龋病的发生率。

　　5、抓好学校环境卫生。继续对各班室内外卫生和学生个人卫生进行评比；定期公布成绩，找出存在问题，树立先进典型，激励后进。并把最后成绩列入班主任的工作考核。使学校的卫生做到定班定人负责，确保让我校学生有一个整洁的学习环境。

工作计划 篇5

　　在八月初，我进入巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

　　一、 认真聆听，分析

　　作为一个新人，的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

　　二、 坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举

　　检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

　　做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的'家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

　　得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

　　专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

　　语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重

　　要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

　　巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

　　见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

　　对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

　　三、 反思、总结

　　每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

　　相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

　　我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。Yes! I Can.

工作计划 篇6

　　为切实配合20xx年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、 深化绩效考核成果

　　通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

　　二、全面响应“全员营销”工作理念

　　配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

　　三、抓节约、保指标

　　在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

　　四、狠抓安全生产

　　以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

　　五、企业文化建设

　　针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

　　六、创新十主动

　　作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的`绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

　　七、完善自我、加强学习

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　i. 巩固并维护现有客户关系。

　　ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标i可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标ii可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　坚持以市场为导向，引导黄金珠宝产业高端发展，将辖区黄金珠宝产业打造成具有显著特色的都市工业。

　　一、推动国内首家钻石毛坯交易中心正式运营，抢占市场先机，与以成品钻交易为主的上海钻交所形成互补，将深圳打造成国际钻石毛坯集散中心。

　　二、深化珠宝指数运用，提升产业话语权。筹建独立的平台运营机构，加强指数的日常运营和管理；联合中宝协，吸引更多的企业加入数据采集，扩大数据采集范围；扩大宣传力度，提高指数的熟知度和使用率。

　　三、提高产业发展质量，促进企业品牌化发展。推动企业通过改制或兼并重组上市；鼓励企业加强品牌宣传，大力发展连锁经营；在武汉举办深圳珠宝区域品牌巡展；组织珠宝企业参加国内外知名专业展会。

　　四、加强知识产权保护工作，推动研发设计发展。联合行业中介组织及专业机构，搭建设计师沟通交流和仲裁平台，加大知识产权保护力度；加大对企业设计研发的资金扶持力度；举办珠宝设计师作品联展，鼓励独立设计师举办个人作品展。

　　五、推动行业标准建设，提升行业影响力。以珠宝指数建设为契机，加强企业信息化培训，推动行业信息化标准建设；推动行业标准化中介机构的发展，鼓励企业主导或参与行业标准的研究制定工作。

　　六、鼓励企业引进和创新珠宝生产工艺技术，发展“工坊”、“景观工厂”、“高级定制”等形态的高端制造环节，提升产品的附加值。

工作计划 篇7

　　一、指导思想

　　本学期，综合教研组将认真解读、贯彻、落实教学工作计划和工作思路，明确目标，理清思路，设计切实可行的措施，在学校教务处的指导下，有研究、有创造性地开展工作。

　　二、总体目标

　　1、工作目标：建设具有高度凝聚力和战斗力的优秀教师团队，有效发挥综合组的优势，努力做到目标清晰化，过程措施精细化，成果效益最大化。

　　2、培养目标：注重学生习惯培养，在生活、学习中养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。注重教师的教学措施和方法的研究，使学生乐学善学，培养学生真正成为学习的小主人。

　　三、具体目标

　　1、充分发挥教研组的教研功能，提高学科教师的教研能力和业务水平，杜绝不合格课。

　　2、在学校、学部总体工作思路和工作计划的基础上，发挥各学科特点，有个性有特色地开展工作，争创亮点，达到效果最大化。

　　3、抓好团队精神文明建设，把教研组建设成为规范化、个性化的教研组。

　　四、主要工作

　　（一）教研方面

　　具体体现在两手抓：

　　一、严抓学科教研活动，通过教研活动提高课堂教学水平。学校每学期都会举办展示课活动，鼓励新老教师积极参加，通过共同听课评课，相互学习促进。同时通过此活动，发现组内的弱课，重点抓弱课，努力提高弱课质量。通过教研活动，也可发现组内的典型课例，本学期我们将会注意典型课例的.积累，把好课特色课及时录制下来。

　　二、抓好常规课堂教学管理，规范课堂教学，做到好课堂从基础抓起。养成良好的课堂教学习惯，以良好的状态随时迎检查。通过教研活动提高课堂质量。

　　三、继续探讨“快乐教学”的教学模式。

　　（二）常规工作

　　1、严抓备课质量和课堂教学质量。

　　2、突出教研组的教研功能，通过教研活动提高教师课堂教学质量，为迎接检查做好充分准备。

　　3、抓好各学生专业队伍的建设，逐渐完善和提高各专业队伍的专业水平。

　　4、做好成果预设，从学期开始就着手进行准备，把工作做到前头，争取更多的时间和更优质的成果质量。

　　5、继续做好学生习惯培养，培养学生养成良好的学习、生活和行为习惯。

　　五、具体工作安排

　　2月份：

　　1、教研组共同商讨拟订工作计划，保证各学科工作开展目标方向统一，增强教研组凝聚力。

　　2、加强教研组精神文明建设。

　　3、各专业队伍进行前期建设，扩建或组建队伍，并做好各项排练准备

　　4、制定学科计划和学科活动设计方案，把成果预设做在前面，有目标有针对性地开展工作，为达到成果最大化这一目标打下基础。

　　5、各学科教师做好研究课、汇报课、评优课的准备，做好准备，全面开展第一轮的研究课活动。

　　6、严抓学生的常规管理和行为习惯、学习习惯、生活习惯的培养。

　　3月份：

　　1、各学科继续进行训练。

　　2、继续严抓学生一日常规，让学生的良好习惯成为学生的自然习惯。

　　3、继续开展教研活动，三月末以新教师的汇报课为主。

　　4、协助学校搞好开放日活动。

　　5、开展体育学科竞赛活动。

　　6、继续加强教研组精神文明建设。

　　4月份：

　　1、继续开展教研活动，把教研活动作为教研组的主要工作来抓，不松懈。

　　2、开展体育学科竞赛活动。

　　5月份；

　　1、各学科进入成果汇总阶段。

　　2、开展学科竞赛活动。

　　3、继续加强教研组精神文明建设。

　　6月份：

　　1、做好各学科期末收尾工作。

　　2、认真做好工作总结，进行经验交流，为新学期的开始做好铺垫。

工作计划 篇8

　　除“四害”工作是爱国卫生运动的一项重要内容，XX年我们社区根据国家文明城市的总体部署和街道要求，为进一步加大巩固除“四害”的工作力度，结合本社区实际，特定如下工作计划：认真贯彻落实党的十八大精神，继往开来、与时俱进，全民动员，人人参与，广泛深入地开展除四害活动，为提高居民的生存环境做出贡献。

　　一，加强领导，健全除“四害”领导小组，由社区主书记唐xx任组长，其他居干一起抓，骨干组长、消杀员实行三级网络制度，积极做好除四害宣传工作，齐抓共管，达到居民自觉参与的目的。

　　二，改善外环境。清除“四害”孳生场所是除“四害”的.根本措施，要坚持不懈地开展环境卫生综合整治，清除杂物、垃圾、废弃容器和水坑洼等孳生场所，断绝食源，封闭鼠洞和蟑螂缝穴，设置防蝇防鼠设施，减少“四害”活动空间，防止“四害”繁栖。

　　三，除四害措施与时间。灭鼠在春季、秋季，4月上旬和10月中旬各全程投药一次，室内、外环境、绿化带等地统一投放，定期检查。

　　以房屋、外环境为主的投药方式，必须在专人负责投放，投放在下水道、窨井、仓库门缝等地。7月份开展全市统一灭蚊、蝇、蟑螂活动。

　　四，继续做好消杀公司除四害督查工作。社区除四害领导小组要不定期对消杀公司的除四害工作落实情况和工作效果等进行检查、督促。

　　以上是社区除“四害”工作计划，在新的一年里应扎实地搞好除“四害”这项重要工作，依靠居民群众共建共管，常抓不懈，为巩固国家卫生城市创建成果而努力奋斗。

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