联谊活动的活动总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的联谊活动的活动总结范文，希望对大家有所帮助。
联谊活动的活动总结范文1
按照集团公司20xx年“国寿客户节”活动文件要求，我公司认真组织干部职工对文件精神进行传达学习，对集团公司20xx年的“国寿客户节”主要工作部署进行了认真研究，并围绕“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”的活动主题，紧密结合回馈客户的主题思想，提出了我公司具体的贯彻落实意见。现将有关情况报告如下：
一、厉兵秣马，枕戈待旦，精心部署，实施有力
为确保今年的客户节活动有组织、有计划地开展和真正收到实效，我公司成立了以应继明为组长的客户服务中心小组及以陈夏萌为组长的客户服务及协作小组两支领导小组。我们紧紧按照上级文件要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，推动业务发展”为宗旨，以“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”为主题，制定了活动实施方案，对今年的客户节活动进行了认真部署。公司各部么也积极配合形成了相应的责任体系网络，结合特点和实际制定了相应的活动开展方案，做到了领导到位、措施到位，这一切，为此次客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。
二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新态势
为使活动更加丰富多彩，我公司围绕省公司文件的指导思想“以主题活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司之间双向沟通，增进客户对客户服务内容的了解。”结合开展了“国寿客户节”节日庆祝活动、“国寿客户节”真情回馈活动、公众开放日活动以及“国寿客户节”知心文化活动四大中心活动，积极与客户取得紧密联系，通过向办理投保业务的客户赠送小礼品、与椒江国商广场联合举办国寿客户特惠团购活动，并在活动现场向持邀请函的150位客户发放礼品等形式，将更多的优惠返还到了客户的手中，有效提高了客户对我公司服务的满意度，同时结合时下潮流元素，创造性地开展了电影沙龙，于6月14日组织百位优质客户开展了“我欣赏、我快乐”的活动，为客户安排了一场别开生面的视觉大餐，通过精彩的电影为客户展现了我公司积极向上、奋发而为的精神风貌，使客户真切地感受到了我公司高雅的艺术气质及健康的文化素养，潜移默化地拉近了与客户之间的距离。与此同时，为进一步使客户与公司的沟通交流更进一步，我公司与6月15日特别邀请10为客户及内部监督员等相关人员共同进入公司，对全市星级服务网点进行了走访了解，深入到一线、内部来加强对公司运作的了解，并在开放日中举办了座谈会，就我公司发展近况及服务内容向参观人员进行了报告，同时听取了客户及内部监督人员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量提升等多方面的建议，成功吸收了更多有用的意见建议，为公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、扩大宣传，增强影响，公司形象得到了进一步提升
前期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效的沟通交流，成功使市主流媒体对我公司“客户节”活动进行关注，利用媒体广泛地影响力为活动宣传报道，有效使中国人寿的社会影响力与品牌的美誉度得到了进一步的提高。同时，在活动期间在公司大门口悬挂庆祝横幅并利用电子屏对活动进行宣传，并在工作场所悬挂引人注意的标语，有效吸引了客户的注意，同时在业务办理的过程中，积极通过口头宣传，使客户对对“客户节”活动有了进一步的了解，并且联合特约商家以横幅等内容对“客户节”以及优惠内容进行宣导，进一步扩大了宣传效果，社会影响力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群体关注到我公司业务。
四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量
为确保服务质量及活动开展落实，我公司切实按照省公司要求，及时对活动开展情况进行总结处理，同时广泛收集客户对服务工作的意见建议，并及时更加建议内容进行总结整理，同时修订下一步活动计划，尽可能地完善工作活动，使服务活动更加贴近客户的需求，使更多的`福利返还到客户的手中。同时及时跟着了解，随时掌握客户对公司活动的具体开展满意程度，调整活动步伐，使活动能够更加尽善尽美，使客户的满意度得到更进一步的提升。通过有效的措施，不断总结完善，使客户对活动的服务质量更加肯定，对公司的了解程度更高，同时掌握了客户的最迫切的需求，对公司下一步计划提供了非常重要的信息。
至20xx年以来，我公司始终坚持每年在客户群体中开展“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量及品牌形象，通过多年的努力，我公司在一定层面上取得了非常好的效果。通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式、独特的活动，成功吸引客户的同时，也有效使我公司更进一步地提高了对客户的了解，拉近了与客户的距离，同时有效提升了服务质量和品牌形象，并对业务发展有了推动作用，使我公司在全市的影响力得到快速提高。
联谊活动的活动总结范文2
根据集团公司20xx年“国寿客户节”活动文件要求，我公司认真组织干部职工传达学习文件精神，认真研究集团公司20xx年“国寿客户节”的主要工作部署，围绕“携手国寿、品味生活、发自内心、沟通你我”的活动主题，紧密结合回馈客户的主题，提出了我公司的具体实施意见。现将有关情况报告如下：
第一，努力工作，枕戈待旦，精心部署，实施有力
为确保今年的客户节活动有组织、有计划地开展，取得实际效果，我公司成立了以应继明为组长的客户服务中心小组和以陈夏萌为组长的客户服务与合作小组。我们紧密按照上级文件的要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，促进业务发展”为宗旨，以“携手生活，品味生活，从心开始，与你我沟通”为主题，制定了活动实施计划，认真部署了今年的客户节活动。公司各部门也积极配合形成相应的责任制网络，结合特点和实际情况制定相应的活动计划，做到领导到位、措施到位，为客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。
二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新趋势
为了使活动更加丰富多彩，我公司围绕省级公司文件的指导思想“以主题活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司的双向沟通，提高客户对客户服务内容的理解。“结合“生日客户节”节庆活动、“生日客户节”真实反馈活动、公共开放日活动和“生日客户节”知心文化活动四个中心活动，积极与客户密切联系，通过向保险业务客户赠送小礼品，与椒江商务广场联合举办生日客户特别团体购买活动，并在活动现场向150名客户发送礼品，将更多折扣返还给客户，有效提高客户对我公司服务的满意度，结合当前趋势元素，创造性地开展电影沙龙，6月14日组织100名优质客户开展“我欣赏，我快乐”活动，为客户安排独特的视觉晚餐，通过精彩的电影展示我公司积极、奋斗的精神，让客户真正感受到我公司优雅的艺术气质和健康的文化素养，不知不觉地缩短了与客户的距离。同时，为进一步使客户与公司的沟通更加进一步，我公司和6月15日特别邀请10名客户及内部监督员等相关人员进入公司，走访了解全市星级服务网点，深入一线和内部，加强对公司运营的了解，并在开放日举行座谈会，向参观者报告我公司的发展现状和服务内容，同时，我听取了客户和内部监督员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量的提高，成功地吸收了更有用的意见和建议，对公司的下一步工作发挥了非常重要的作用。
三、扩大宣传，增强影响力，进一步提升公司形象
早期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效沟通，成功使市主流媒体关注我公司“客户节”活动，利用媒体广泛影响活动宣传报道，有效使中国人寿社会影响力和品牌声誉进一步提高。同时，在活动期间，在公司门口悬挂庆祝横幅，利用电子屏幕宣传活动，在工作场所悬挂引人注目的口号，有效吸引客户注意，同时在业务处理过程中，积极通过口头宣传，使客户进一步了解“客户节”活动，与特殊商家合作，宣传“客户节”和优惠内容，进一步扩大宣传效果，社会影响力也迅速提升，成功提升了我公司的品牌形象，让更多的`群体关注我公司的业务。
四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量
为确保服务质量和活动的实施，我公司按照省公司要求，及时总结活动，广泛收集客户对服务工作的意见和建议，及时总结，修订下一个活动计划，尽可能改进工作活动，使服务活动更接近客户的需求，使更多的福利返还给客户。同时，及时了解，随时掌握客户对公司活动的具体满意度，调整活动步伐，使活动更加完善，进一步提高客户满意度。通过有效措施，不断总结和改进，使客户更加肯定活动的服务质量，对公司有更高的了解，掌握客户最迫切的需求，为公司的下一个计划提供非常重要的信息。
自20xx年以来，我公司一直坚持每年在客户群体中举办“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量和品牌形象。经过多年的努力，我公司在一定程度上取得了很好的效果。通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式和独特的活动成功吸引了客户，有效提升了我公司对客户的理解，缩短了与客户的距离，有效提升了服务质量和品牌形象，促进了业务发展，迅速提升了我公司在全市的影响力。
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