大区经理竞聘报告
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大区经理竞聘报告1
一、 当前市场形势
手机产品多元化,销量分散;利润空间缩小,不足以支撑大批发,要求精简高效的队伍;渠道扁平化、清晰化的趋势要求深耕细作,积少成多,市场管理突显重要。
二、 存在问题
1、 人员监控不力:睡觉、玩嘻、松弛。
2、 人员配备不均:市场开发深度和广度不一,整体积极不高。
3、 人员选拔不严:补充人员委托招聘和面试者本人素质不高,选拔程序不严格。
4、 业务指导不力:只有压力没有方法,“以罚代管”。
5、 人员更换频繁,有一定能力人因不满待遇(或物质或机会或不公平或得不到关怀)而主动离去,没业绩者则随遇而安被调来调去。
6、 市场操作模式混乱:多处放货,价格混乱,地市-县级-乡镇价格体系不合理,利润空间得不到保证。窜货既违规有伤害渠道,也不利于市场管理。
7、 客户缺乏信任感:开发成本高,遗留问题多,客户群越做越窄。
8、 流程不畅:售后支持因为衔接问题,责任人不清等造成客户不满。
9、 销售政策不连续性造成客户严重不满。
简单的注重出货数据,高压的管理模式,形成的是追求月度销售业绩短期效益,这种粗放式经营模式必将被深耕细作市场形势所淘汰,造成与客户之间长期的合作不畅。我们需要的是建立以销售为目标,以市场管理为基础,以终端拉动为手段,实现渠道清晰化,终端掌控市场目标。
三、 应对之策
经营上要算细帐,管理上抓落实,人员上要精简高效,市场上要深耕细作,资源上要形成产品线。
经营工作两手抓,一手抓产品资源,一手抓团队建设。在保证稳定的产品价格体系之下就能正常经营,如果再加上优良的产品性价比,应该更上一层楼。团队要做到精干高效,并强化客户服务意识,就能赢得客户网络。
1、细化管理,强化执行。(1)、计划目标做到岗位职责明确,市场管理不仅要有销售任务量,更要细化到经销商,掌控到零售店,明确责任区域,责任人,同区域不竞争原则;(2)、改变过去只要结果不问过程做法,执行力在于每天督促,做到日清日结,每天的工作检查:一看销量,二看工作日志,三求证,四帮助;行政管理由行政内勤一级到底,区域经理业务管理,交叉管理。通过表格化管理做到每天工作日志、周进度、月绩效、季评估,每一个人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一个客户有效。
(略)
(3)、改变过去只有压力不讲方式做法。成绩来之于每周的指导,上级对下级不仅要督促更要指导和帮助,每周的销售帮促:对于进度差的业务人员,区域经理要及时驻地传帮带;总经理要及时指出区域管理不足。在工作日志和周进度基础之上积极给员工帮促和指导,成长一批、培养一批、带动一批。举例说明,过去我们曾在驻马店地区月销不足百台却投入3个人(直供客户8个),而有地市月销300余台却只有1个人(直供客户11个);还有的人一个月下来销量是负数,对于这些人如果能由原来的月末结果考核转变为每周进度监控和帮促则可能是另一番新景象。(4)、优秀团队在于赏罚分明,执行力记入基本工作考评。每月一次绩效考评,及时远甚于重金,信守承诺不怒而威。(5)、表格化管理,强化细化落实:核心经销商合作进度表和重点零售店零售份额表。(6)、快速反应,强调速度和时间概念:充分的授权,特别是大区经理给一定的销售政策灵活空间和客户遗留问题决定权,本着:A、只要是客户有理的事,我们要立即解决,解决第一,办法第二;B、只要是对客户有利的事,我们有能力解决的,甚至有点小成本,要立即解决;C、对客户有利的事,但超出我们的能力或成本太大,汇报或请教他人。本着效率优先,总体有利原则更快速决策,谨记市场不等人;要善于总结经验,特殊问题日常化、轻松面对。
2、客户网络建设方面。(1)|、清晰化渠道:加强地包覆盖网点清晰化,圈定网点;县包及其覆盖店要明确,要掌控的重点零售店明确,责任到人,签订区域目标责任,严格价格和货流管理。(2)、扁平化渠道:建立二级网络覆盖结构,不放弃地包的覆盖部分市区和部分县,发展重点县县包覆盖县、乡镇市场,掌控重点零售店要讲究数量和质量。(3)、多元化渠道:强调包销主线,地包和县包分行的多元化,重点零售店的多元化。(4)、市场无小事,客户问题为大。每位员工包括分公司总经理都要善待客户,对待客户态度要诚恳,处理问题要讲效率优先,要用速度表达我们诚意,要用服务感动客户,用利益留住客户。
(5)、核心零售品牌店建设和推广,整合品牌产品线,实行网络和资源互动;我们机会:产品品牌终端认可度高,行货、水货混杂,现有品牌已形成一定的产品线,品牌店操作经验;通过品牌形象店强化正品行货终端形象,通过产品调配实现货全,产品利润空间较高,再辅之适度价格政策和礼品支持,一定能圈占新的品牌形象店,从而促进后续资源引进。
(6)、争取厂家人员投入,加强县级市场开发。各开发县配备业务化、市场化的促销员,终端奖励模式,网点开发采用1+N模式,强点以1家核心零售点带动N家覆盖零售点,价格管控下的利润保证,服务及时跟上。
(7)、大客户维护:特别是运营商合作,要做厂家工作,共同争取与运营商合作,提前准备入手。
3、产品资源管理:产品线必须构建两类:畅销机型(单款月销量1500台以上)3款以上,以量定价,紧跟市场性价比有一定的优势,并力争单款毛利20元以上;利润产品(单台毛利100元以上)3款以上,以利润空间和强化终端来推动销量做到单款月销量500台以上。考虑现在资源线短没有形成核心产品的现实情况,增加过渡产品或现有其他机型3款(非核心产品),按照短平快操作思路,在不伤害渠道前提下追求效益最大化。
产品政策决策要慎重和适度调控。看数字再决策。
窜货管理:第一,出台省内外窜货管理办法,严格执行;第二,正本清源,严禁公司人员进行跨区销售;第三,销售跟踪体系,核心经销商+重点零售店监控体系。只有这样才能为渠道健康发展创造一个良好的环境,这也正是实现渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否则公司销量犹如浮萍一样虽然越长越大,但经不起一丝风吹草动。
4、组织管理机构:采用扁平化的管理结构,总经理----大区域经理(主管)---城市经理(业务员、督导)----兼职促销(编外人员,采用店员奖形式),最多三级管理机构。设立市场资源岗位,增强产品线建设和终端零售掌控建设。人员数量要精简高效,地区暂设一个人岗位,每个人至少300台以上提货量,月零售公司机型30台以上为一个掌控零售店(100台则折算为2个,200台折算为3个,300台折算为4个),每个人至少掌控10家以上零售店;与此相对应是享有标准工资费用。
人员定岗定编:根据服务客户多少来定岗,根据服务区域市场容量定任务量,降低差旅费用,人员工作考核到过程,考评在结果。根据现有分公司业务情况,暂编制30人,不包括重点县人员,具体分为基层销售市场人员16个地市共18人(郑州3人、鹤壁归入安阳、济源归入焦作),地区经理暂不设,给基层人员上升空间,基层业务尽量采用本地人员以降低费用和增进当地业务能力,并保持一定的稳定性(半年内),强调执行力;骨干销售市场人员8人(市场资源1人、安鹤濮1人、焦新济1人、洛三1人、郑1人、开商周许漯1人、平南1人、信驻1人),高素质较高待遇,有独立的销售市场操作能力,并保持一定的机动性,分公司给予重点关注和激励的团队;行政人员3人,明确责任分工,互相配合和支持;机动编制1人。人员多少增减根据标准工作量来衡定,由人均效益来决定,坚决杜绝盲目扩大编制和因人设岗。
(1)、行政内勤:协助总经理开展行政管理工作,具体负责考勤、工作纪律、人事(定岗定编、人员档案、选拔工作)、考评(工作量、绩效、特殊奖励)、客户服务、费用控制和对总公司工作协调等行政工作,贯彻人员上要精简高效;销售内勤:协助总经理开展销售管理工作,具体负责销售计划、销售进度、销售政策传达和对销售人员工作协调等销售服务工作,贯彻管理上抓落实;市场内勤:协助市场资源部开展工作,具体负责重点零售店掌控、终端销售、促销政策传达、团队文化、物料分配和对上家工作协调等市场服务工作,贯彻市场上要深耕细作。在人员选拔上,无论任何岗位,总经理要亲自把关。
(2)、市场资源部经理:负责上家接洽、资源政策争取、库存管理(无超期、无跌价损失、无断货、三周之内销量库存)、促销方案、重点零售店建设、管理、推广及各区经理的市场工作进度考评等工作,贯彻资源上要形成产品线和市场上要深耕细作。
(3)、大区经理:负责大区整体销售管理工作,具体负责区域操作模式、对辖区人员指挥和指导,并至少直辖一地区销售任务;其考评大区销售管理工作(价格、货流、地区权重、客户服务、人员管理)为基本工作,由总经理评分,大区销售任务完成和直辖地区销售任务完成各占20%绩效考评。贯彻管理上抓落实,贯彻市场上要深耕细作,半月工作蹲点制。其中郑州大区兼大客户工作。
(4)、业务员(委派):负责地区整体销售及市场工作,具体负责客户管理、销售任务完成、市场工作完成等工作。其基本工作考评由行政内勤、大区经理和市场资源经理根据基本工作完成情况(有效终端量、终端建设、工作日志等)评分,绩效工作由所负责区域销售完成率(20%)和重点零售店零售量 (20%)所决定。
(5)、市场督导(本地人员):负责地区整体市场工作,具体负责客户服务、重点零售店掌控、终端建设、促销活动实施、市场体系维护(价格和区域内销售)、终端销售报表等,并协助大区经理执行销售工作。其基本工作由大区经理、市场资源经理、行政内勤评定,绩效工作由区域销售任务10%,终端消化 (重点零售店)30%构成。前期采用促销员编制形式,降低费用成本,促进核心经销商销售,低工资,主要是与终端销量挂钩店员奖励的考评形式。
(6)、相关职责说明:终端建设包括:主位、主推、生动、价控工作;重点零售店掌控是指月零售在200台以上的零售店,终端建设工作要做到位,公司机型零售量要达到60台以上。
5、团队建设
(1)、日清日高:日工作监控,周进度沟通,月绩效考核,季度工作业绩奖励,半年度岗位评估,适度压力下的自我管理,定期的工作指导,充分竞争机制。三月考核周期倍增,竞争绩效,自动晋升。
(2)、团队文化:建立电子信息平台,一是低成本二是高效三是可行(各办事处都有电脑),及时将日清日高监控反馈给大家;建立<< 内讯>>,开展销量比拼活动,实现团队士气激励,培训学习,企业文化塑造,工作经验交流等,每月一次培训讲座,市场形势及操作模式更新,及时统一思想认识,重点零售掌控,沟通协调经验交流,提高营销水平。
(3)、团队管理:杜绝原来的“以罚代管”,简单粗放的管理模式,取之教育培训、沟通学习、素质提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯队培养:会员(店员奖励对象)----督导----销售代表----地区经理----区域经理----大区经理----营销经理,拉开职位层次,给员工更多晋升激励,但扁平岗位管理(三级管理),低一级试用到高一级竞聘(临时)或岗位评估(6个月),公开选拔程序,所有空缺管理岗位采用公开竞聘。在一年之内为公司打造一批有销售水平、有营销能力、懂管理骨干队伍,为下一届打造一个铁打营盘,这是本届工作目标之一。打破个人英雄,建立组织卓越,真正实现本次调整目的,让中鑫更加成功,而不是个人更加出色。
6、团队激励和考评体系:由基本工作考评(包括考勤纪律、日常工作、报告工作)占60%,绩效工作考评(销售任务完成、市场任务完成等)占 40%,奖励工作考评(费用节约、推广机型、销售状元、市场先锋等特别奖励),通过奖金体现;以提高反应效率和节约人力成本。周销售工作,月市场管理,季终端拉动,节奏性工作重点督促和指导;周进度公告,月度绩效考评(薪资待遇),季度工作考评(奖金),半年度岗位考评(晋降)。每天工作必须有按照规定格式的工作日志,考勤,周销售进度,市场管理(价格体系和区域内销售)达标;与此相对应是负激励。超额完成任务奖,市场推广奖,利润机型奖,人均效率奖,费用节约奖;与此相对应的是奖金。月度考评优秀,客户满意度,区域销售稳定增长,人员传帮带,区域市场管理;与此相对应的'是职位晋升。对应时间公布相应的考评结果,对于优秀者并打电话鼓励,并在大会上表扬和奖励。
7、费用控制方面:费用总额偏高,主要在于物流费用(争取上家解决),人员工资总额(通过精员高效),招待费用(严格控制),差旅费用和电话费用(定岗定位)等几项有控制空间。卯吃寅粮的费用控制,首期投入两个月,固定费用和固定任务及奖励。根据定岗定量衡定每个人月度费用预算,每个县级区域 (核心零售30台以上的店县区3家以上,市区5家以上,总量不低于150台)起点100元电话费标准,50元交通费标准,每增加一个县级区域增加50元交通费用和50元电话费标准,每人月住宿费用200元。人员类费用总计控制在9万元以内。根据服务核心零售店多少和区域跨度来定额费用;畅销产品销量任务完成情况与工资挂钩;利润产品完成情况与奖金挂钩。
费用预算:细化到岗位,责任到人(建立个人费用台帐),实施岗位目标控制
费用项目 金额 说明
办公费 5000 IP:400*5部=20xx,人均80元*30人=2400
电话费 7500 人均标准250*30人=7500
招待费 3000 限上家,限月一次,限20xx元
交通费 1000 限人400元
差旅费 12000 地区均200元(按辖县和业务覆盖计算)*17个=3400,大区均500*7=3500元,市场1200元,经理1200元。
工资 46000 地区1350*17=22950,督导800*7=5600,行政900*3=2700,大区1800*8=14400元
奖金 10000 超额完成奖、推广奖、节约奖、大区奖
统筹 300
租赁费 13000
水电费 3000
运输费 9000 要重点节约部分
广告费
宣传费 尽量采用店员奖方式
折旧费 600
其他经营及管理费用 500
教育经费 2500
小计 113400
物流费用分摊 8000
总办县级费用分摊 500
财务费用 1000
合计 122900
原来费用预算一般是23万元,现压缩为13万元以内。
8、经营效益分析:每位销售人员销售工作目标是人均销量300台,其基本工作内容是做到每人负责1-3家包销商,10家月零售分公司机型30台以上的重点零售店,分公司主要产品线保底销量在6000台,整体月度压货覆盖量力争达到10000台,毛利35-60万,减去费用11-15万,年度目标 350万以上。
9、经营风险控制:主要通过客户多元化来摆脱大客户销量压力从而在应收款上有更多主动权;建立进货批次管理来控制库存规模,加强库存管理,重点是进货批次时间调控。面对上家压货,要调控进货时间、机型、批量,不造成集中性库存,一次调价影响全盘经营效益大幅波动。个人风险控制,专款专用,借款限额,明确借款清还期,对帐单和名片明确经销商不得向个人借款。
10、促销推广:本着费用规模控制,量入为出的原则,采用“卯吃寅粮,提取预算”制,设立营销费用基金,集中使用,轮流耕耘;使用对象主要集中在核心经销商、重点零售店、潜力地区,使用范围主要集中在店员奖励,渠道奖励(类如模糊返利,增进利益),终端拉动(制造强势区域),终端形象;申请批准,共同实施,监督核销形式。这是我的强项,也是通过实践摸索出来一个销售和市场合二为一的操作模式,打造成为一支“能推能拉”的营销团队。
11、工作计划:
(1)、熟悉和稳定阶段,为期两周,对人员、流程、费用、产品、客户等初步了解。
(2)、定岗定编 (一周之内完成)。
(3)、公布考评办法,管理岗位重新竞聘,非管理岗位进行一次工作评估。
(4)、产品资源构建,形成合理的产品线。
(5)、客户资源管理,拜望客户,调整市场操作,明确核心经销商和重点零售店。
(6)、市场拉动和团队培养。
对于公司来讲效益差的分公司换一种经营风格未尝不是一种进取做法,我们不畏阵痛进行本次变革的目的就是要实现调整,激发新的活力。对公司和个人来说都是一次阵痛和机会,我绝无意贬低别人,但是每个人经营风格是不同,与企业经营现状匹配问题我们不得不考虑。我相信“细化、勤俭、创新”的我一定会给该分公司带来新的面貌,对于公司来讲所有分公司采用一种经营管理模式也是不可取的,最好是各分公司各有操作模式,这种差异化才能互不竞争和增强整体抗风险能力,越是关键岗位我们越要有人才梯队机制,越早打破这种“优秀”人才补充问题,其代价也越小,越有利于公司长期发展,这也是正是本次变革所要达到的目的之一。
我热切期望能够成功应聘分公司总经理,但也不排除其他经营岗位机会,希望大家支持我,我也不会让大家失望的。
大区经理竞聘报告2
一、 当前市场形势
手机市场的竞争日趋激烈,产品种类繁多,导致销量分散。同时,由于利润空间逐渐缩小,已不足以支持大规模批发,这就需要我们精简高效的团队来应对这一挑战。此外,渠道扁平化和清晰化成为了市场发展的趋势,因此我们需要深耕细作,通过积少成多的方式,不断拓展市场份额。在这样的背景下,市场管理变得尤为重要。
二、 存在问题
1、 人员监控不力:睡觉、玩嘻、松弛。
2、 人员配备不均:市场开发深度和广度不一,整体积极不高。
3、 人员选拔不严:补充人员委托招聘和面试者本人素质不高,选拔程序不严格。
4、 业务指导不力:只有压力没有方法,“以罚代管”。
5、人员流动频繁,有一些有能力的人因为不满意待遇(无论是物质上的或是机会上的,或者是对公平性的不满或者是缺乏关怀)而选择主动离职,而那些没有取得成绩的人则随波逐流,被调动来调动去。
6、市场运作方式存在问题:货物分布不合理,导致价格混乱;地市、县级和乡镇之间的价格体系不合理,利润空间无法保障。同时,窜货不仅违规,还对渠道造成伤害,也不利于市场管理。
7、 客户缺乏信任感:开发成本高,遗留问题多,客户群越做越窄。
8、 流程不畅:售后支持因为衔接问题,责任人不清等造成客户不满。
9、 销售政策不连续性造成客户严重不满。
我们注重出货数据,倡导高效的管理模式,以追求月度销售业绩和短期效益。然而,这种粗放式经营模式无法适应深耕细作市场形势的发展,从而导致长期合作与客户之间的不畅。为此,我们需要建立一个以销售为目标的经营模式,以市场管理为基础,以终端拉动为手段,以实现渠道清晰化和掌控市场目标为核心。只有这样,我们才能与客户之间建立稳固和长期的合作关系。
三、 应对之策
经营上要注重细致的账目核算,管理层应该着重执行力,人事配置要高效精简,市场拓展需要耐心深耕,资源调配要形成完整的产品线。
经营工作需要同时抓住两个关键点,一方面是积极获取优质的产品资源,另一方面是注重团队建设。只有在确保产品价格体系的稳定性基础上,我们才能正常地进行经营活动。同时,如果我们还能提供具有优良性价比的产品,那将会进一步增加我们的竞争力。另外,我们的团队也必须高效精干,并且始终保持着强烈的客户服务意识,这样才能赢得客户的信任和支持。
1、细化管理,强化执行。
(1)、计划目标做到岗位职责明确,市场管理不仅要有销售任务量,更要细化到经销商,掌控到零售店,明确责任区域,责任人,同区域不竞争原则;
(2)、改变过去只要结果不问过程做法,执行力在于每天督促,做到日清日结,每天的工作检查:一看销量,二看工作日志,三求证,四帮助;行政管理由行政内勤一级到底,区域经理业务管理,交叉管理。通过表格化管理做到每天工作日志、周进度、月绩效、季评估,每一个人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一个客户有效。
(3)、改变过去只有压力不讲方式做法。成绩来之于每周的指导,上级对下级不仅要督促更要指导和帮助,每周的销售帮促:对于进度差的业务人员,区域经理要及时驻地传帮带;总经理要及时指出区域管理不足。在工作日志和周进度基础之上积极给员工帮促和指导,成长一批、培养一批、带动一批。过去我们曾在驻马店地区月销不足百台却投入3个人(直供客户8个),而有地市月销300余台却只有1个人(直供客户11个);还有的人一个月下来销量是负数,对于这些人如果能由原来的月末结果考核转变为每周进度监控和帮促则可能是另一番新景象。
(4)、优秀团队在于赏罚分明,执行力记入基本工作考评。每月一次绩效考评,及时远甚于重金;
(5)、表格化管理,强化细化落实:核心经销商合作进度表和重点零售店零售份额表。强调速度和时间概念:充分的授权,特别是大区经理给一定的销售政策灵活空间和客户遗留问题决定权,A、只要是客户有理的事,B、只要是对客户有利的事。
2、客户网络建设方面。
(1)、清晰化渠道:加强地包覆盖网点清晰化,圈定网点;县包及其覆盖店要明确,要掌控的重点零售店明确,责任到人,签订区域目标责任,严格价格和货流管理。
(2)、扁平化渠道:建立二级网络覆盖结构,不放弃地包的覆盖部分市区和部分县,发展重点县县包覆盖县、乡镇市场,掌控重点零售店要讲究数量和质量。
(3)、多元化渠道:强调包销主线,地包和县包分行的多元化,重点零售店的多元化。
(4)、市场无小事,客户问题为大。每位员工包括分公司总经理都要善待客户,对待客户态度要诚恳,处理问题要讲效率优先,要用速度表达我们诚意,要用服务感动客户,用利益留住客户。
(5)、核心零售品牌店建设和推广,整合品牌产品线,实行网络和资源互动;产品品牌终端认可度高,现有品牌已形成一定的产品线,品牌店操作经验;通过品牌形象店强化正品行货终端形象,通过产品调配实现货全,产品利润空间较高,再辅之适度价格政策和礼品支持。
(6)、争取厂家人员投入,加强县级市场开发。各开发县配备业务化、市场化的促销员,终端奖励模式,网点开发采用1+N模式,强点以1家核心零售点带动N家覆盖零售点,价格管控下的利润保证,服务及时跟上。
(7)、大客户维护:特别是运营商合作,要做厂家工作,共同争取与运营商合作,提前准备入手。
3、产品资源管理:为了实现最大的效益,我们需要构建两类产品线:畅销机型和利润产品。首先,畅销机型是指每款月销量超过1500台的产品,我们将以销售量为定价标准,并且力求在市场上具有一定的性价比优势。同时,我们也要争取每款产品的毛利润达到20元以上。其次,利润产品是指每台产品的毛利润超过100元的产品。我们将通过提高产品的利润空间和加强终端销售来推动销量,力求每款产品的月销量达到500台以上。考虑到当前的资源短缺情况和核心产品尚未形成的现实问题,我们可以增加3款过渡产品或选择其他现有机型进行补充(但非核心产品)。在追求效益最大化的前提下,我们将采取快速短期操作的策略,以确保不会给渠道带来伤害。
产品政策决策要慎重和适度调控。看数字再决策。
窜货管理:出台省内外窜货管理办法,严格执行;正本清源,严禁公司人员进行跨区销售;第三,销售跟踪体系,核心经销商重点零售店监控体系。只有这样才能为渠道健康发展创造一个良好的环境,这也正是实现渠道扁平化和清晰化之阻力所在。
4、组织管理机构:采用扁平化的管理结构,总经理----大区域经理(主管)---城市经理(业务员、督导)----兼职促销(编外人员,采用店员奖形式),最多三级管理机构。设立市场资源岗位,增强产品线建设和终端零售掌控建设。人员数量要精简高效,地区暂设一个人岗位,每个人至少300台以上提货量,月零售公司机型30台以上为一个掌控零售店(100台则折算为2个,200台折算为3个,300台折算为4个),每个人至少掌控10家以上零售店;与此相对应是享有标准工资费用。
根据客户需求和市场容量,我们将人员进行定岗定编。为了降低差旅费用,我们会根据服务区域的市场容量来确定每个人的任务量。在人员工作考核方面,我们会重视整个过程的执行情况,并将结果作为考评依据。基于目前分公司业务情况,我们暂时安排了30个人员编制,不包括重点县的人员。具体而言,我们将基层销售市场人员划分到16个地市,共计18人(郑州3人,鹤壁归入安阳,济源归入焦作)。我们暂时不设地区经理职位,希望给基层人员提供上升空间,并尽可能地利用本地人员降低费用并增加当地业务能力,同时保持一定的稳定性(至少半年),注重执行力。我们还配备了8名骨干销售市场人员,其中包括市场资源1人,安鹤濮1人,焦新济1人,洛三1人,郑1人,开商周许漯1人,平南1人,信驻1人。这些人员具有高素质和较高待遇,拥有独立的销售市场操作能力,并具备一定的机动性。分公司会特别关注和激励这个团队。此外,我们还安排了3名行政人员,明确了他们的责任分工,并要求他们相互配合和支持。另外,还有1名机动编制的人员。人员的增减将根据标准工作量和人均效益来决定,坚决杜绝盲目扩大编制和不合理设岗。
(1)行政内勤:协助总经理开展行政管理工作,负责考勤、工作纪律、人事管理(包括职位设置、人员档案管理、选拔工作)、绩效考评、客户服务、费用控制以及与总公司的工作协调等。我们致力于将人力资源配置精简高效化。销售内勤:协助总经理进行销售管理工作,具体负责制定销售计划、监督销售进度、传达销售政策并调整销售人员工作安排等。我们注重管理实施,力求落实各项销售工作。市场内勤:协助市场资源部开展工作,重点关注零售店掌控、销售终端、促销政策传达、团队文化建设、物料分配以及与上级工作的协调等市场服务工作。我们在市场上坚持深耕和细致操作。在人员选拔方面,无论岗位如何,总经理都会亲自进行审核和把关。
(2)、市场资源部经理:负责上家接洽、资源政策争取、库存管理(无超期、无跌价损失、无断货、三周之内销量库存)、促销方案、重点零售店建设、管理、推广及各区经理的市场工作进度考评等工作,贯彻资源上要形成产品线和市场上要深耕细作。
(3)、大区经理:负责大区整体销售管理工作,具体负责区域操作模式、对辖区人员指挥和指导,并至少直辖一地区销售任务;其考评大区销售管理工作(价格、货流、地区权重、客户服务、人员管理)为基本工作,由总经理评分,大区销售任务完成和直辖地区销售任务完成各占20%绩效考评。贯彻管理上抓落实,贯彻市场上要深耕细作,半月工作蹲点制。其中郑州大区兼大客户工作。
(4)、业务员(委派):负责地区整体销售及市场工作,具体负责客户管理、销售任务完成、市场工作完成等工作。其基本工作考评由行政内勤、大区经理和市场资源经理根据基本工作完成情况(有效终端量、终端建设、工作日志等)评分。?
(5)、市场督导(本地人员):负责地区整体市场工作,具体负责客户服务、重点零售店掌控、终端建设、促销活动实施、市场体系维护(价格和区域内销售)、终端销售报表等,并协助大区经理执行销售工作。其基本工作由大区经理、市场资源经理、行政内勤评定,绩效工作由区域销售任务10%,终端消化(重点零售店)30%构成。
(6)终端建设是指负责公司各项主位、主推、生动和价控工作的部门,其重要职责在于确保公司各个重点零售店的运营顺利进行。所谓重点零售店掌控,即指那些月销售额达到200台以上的零售店,因此,终端建设部门必须全力以赴,确保零售店的建设工作得到妥善完成。此外,为了达到公司的销售目标,终端建设部门还需要确保公司机型的零售量每月能达到60台以上。
5、团队建设
(1)、日清日高:日工作监控,周进度沟通,月绩效考核,季度工作业绩奖励,半年度岗位评估,适度压力下的自我管理,定期的工作指导,充分竞争机制。三月考核周期倍增,竞争绩效,自动晋升。
(2)、团队文化:建立电子信息平台,一是低成本二是高效三是可行(各办事处都有电脑),及时将日清日高监控反馈给大家;建立<<内讯>>,开展销量比拼活动,实现团队士气激励,培训学习,企业文化塑造,工作经验交流等,每月一次培训讲座,市场形势及操作模式更新,及时统一思想认识,重点零售掌控,沟通协调经验交流,提高营销水平。
(3)团队管理:摒弃以往的“以罚代管”、简单粗放的管理模式,转向教育培训、沟通学习和素质提升等方面的程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯队培养:会员(店员奖励对象)----督导----销售代表----地区经理----区域经理----大区经理----营销经理,拉开职位层次,给员工更多晋升激励,但扁平岗位管理(三级管理),低一级试用到高一级竞聘(临时)或岗位评估(6个月),公开选拔程序,所有空缺管理岗位采用公开竞聘。在一年之内为公司打造一批有销售水平、有营销能力、懂管理骨干队伍,为下一届打造一个铁打营盘,这是本届工作目标之一。打破个人英雄,建立组织卓越,真正实现本次调整目的,让中鑫更加成功,而不是个人更加出色。
6、团队激励和考评体系:我们的团队激励和考评体系主要由三个方面构成。首先是基本工作考评,包括考勤纪律、日常工作和报告工作,占总体考评的60%。其次是绩效工作考评,主要评估销售任务完成情况和市场任务完成情况,占总体考评的40%。最后是奖励工作考评,这是通过特别奖励表彰费用节约、推广机型、销售状元和市场先锋等优秀表现,并通过奖金来体现。这一体系的目标是提高工作效率和节约人力成本。为了确保工作进展顺利,我们设立了周销售工作、月市场管理和季末端拉动等重点工作,对团队进行督促和指导。同时,我们定期公布工作进度,进行月度绩效考评以确定薪资待遇,季度工作考评以确定奖金发放,并在半年度对岗位进行考评以确定晋升情况。为了监督每天工作的进行,我们要求每个团队成员提交规定格式的工作日志、考勤记录、周销售进度和市场管理相关内容。只有达到要求的工作标准,团队成员才能获得正向激励。对于未能达到标准的成员,我们将采取相应措施进行负面激励。为了表彰团队成员的优秀表现,我们设立了超额完成任务奖、市场推广奖、利润机型奖和人均效率奖等奖项,并通过奖金来予以体现。此外,我们还进行月度考评,主要评估团队的优秀程度、客户满意度、区域销售稳定增长以及人员传帮带和区域市场管理等情况。优秀团队成员将会收到电话鼓励,并在大会上受到公开表扬和奖励。我们将及时公布考评结果,对于优秀者给予充分肯定并进行激励措施。这个激励和考评体系旨在激发团队成员的积极性,提升工作绩效,共同实现团队和个人的目标。
7、费用控制方面:费用总额偏高,主要在于物流费用(争取上家解决),人员工资总额(通过精员高效),招待费用(严格控制),差旅费用和电话费用(定岗定位)等几项有控制空间。卯吃寅粮的费用控制,首期投入两个月,固定费用和固定任务及奖励。根据定岗定量衡定每个人月度费用预算,每个县级区域(核心零售30台以上的店县区3家以上,市区5家以上,总量不低于150台)起点100元电话费标准,50元交通费标准,每增加一个县级区域增加50元交通费用和50元电话费标准,每人月住宿费用200元。人员类费用总计控制在9万元以内。根据服务核心零售店多少和区域跨度来定额费用;畅销产品销量任务完成情况与工资挂钩;利润产品完成情况与奖金挂钩。
大区经理竞聘报告
费用预算:细化到岗位,责任到人(建立个人费用台帐),实施岗位目标控制
费用项目 金额 说明
办公费 5000 IP:400*5部=20xx,人均80元*30人=2400
电话费 7500 人均标准250*30人=7500
招待费 3000 限上家,限月一次,限20xx元
交通费 1000 限人400元
差旅费 120xx 地区均200元(按辖县和业务覆盖计算)*17个=3400,大区均500*7=3500元,市场1200元,经理1200元。
工资 46000 地区1350*17=22950,督导800*7=5600,行政900*3=2700,大区1800*8=14400元
奖金 10000 超额完成奖、推广奖、节约奖、大区奖
统筹 300
租赁费 13000
水电费 3000
运输费 9000 要重点节约部分
广告费
宣传费 尽量采用店员奖方式
折旧费 600
其他经营及管理费用 500
教育经费 2500
小计 113400
物流费用分摊 8000
总办县级费用分摊 500
财务费用 1000
合计 122900
原来费用预算一般是23万元,现压缩为13万元以内。
8、经营效益分析:每位销售人员销售工作目标是人均销量300台,其主要工作职责包括负责1-3个包销商,以及负责至少10家月零售分公司中机型销售额达到30台以上的重点零售店。分公司的主要产品线保底销量为6000台,同时力争整体月度压货量达到10000台,预计实现毛利35-60万,减去费用11-15万。年度销售目标设定在350万以上。
9、经营风险控制:主要通过拓展客户群体,减少对大客户销售的依赖,以增加对应收款的主动控制权;建立有效的进货批次管理系统,以控制库存规模,加强库存管理,重点关注进货批次的时间调控。当面临上家压货的情况时,需要灵活调整进货时间、机型和批量,避免出现集中性库存,从而降低一次调价对整体经营效益造成的大幅波动。个人风险控制方面,需确保专款专用,设定借款限额,并明确借款清还期限。同时,要求经销商不得向个人提供借款,并对账单和名片进行明确记录。
10、促销推广是一项重要的`市场活动,我们要本着费用控制和收支平衡的原则进行规划。为了实现这一目标,我们采取“卯吃寅粮,提取预算”的制度,并设立营销费用基金,集中使用并轮流进行投入。我们主要将资源集中在核心经销商、重点零售店和潜力地区,以确保最大程度的覆盖面。在使用费用时,我们主要关注店员奖励、渠道奖励(例如返利政策)以及终端拉动(强化市场份额)和形象建设等方面。针对这些目标,我们将提交申请,并通过共同实施和监督核销的方式进行管理。这种操作模式是我通过实践摸索出来的,并且已经在销售和市场方面取得了良好效果。我们团队致力于打造成为一支既能推动销售又能吸引顾客的营销团队。
11、工作计划:
(1)、熟悉和稳定阶段,为期两周,对人员、流程、费用、产品、客户等初步了解。
(2)、定岗定编 (一周之内完成)。
(3)、公布考评办法,管理岗位重新竞聘,非管理岗位进行一次工作评估。
(4)、产品资源构建,形成合理的产品线。
(5)、客户资源管理,拜望客户,调整市场操作,明确核心经销商和重点零售店。
(6)、市场拉动和团队培养。
对于公司来说,如果某一分公司的效益低下,可以尝试改变经营风格作为一种进取的做法。我们敢于面对阵痛,进行本次变革的目的是为了实现调整,并激发新的活力。这对公司和个人来说都是一次阵痛和机会。我并不是贬低其他人,但是每个人的经营风格是不同的,我们必须考虑与企业经营现状的匹配问题。我相信通过“细化、勤俭、创新”的方式,我可以给该分公司带来崭新的面貌。对于公司来说,采取一种统一的经营管理模式并不可取,最好是让各个分公司有各自的操作模式。只有通过这种差异化,才能避免相互竞争,并增强整体抗风险能力。关键的岗位越是需要建立人才梯队机制,越早打破“优秀”人才补充问题的局限,付出的代价也就越小,同时也更有利于公司的长期发展。这也恰恰是本次变革所要达到的目标之一。
我非常渴望能够成功应聘分公司总经理的职位,但同时也对其他经营岗位机会充满了期待。我希望得到大家的支持,我将努力不让任何人失望。
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