超市收银员工作经验
超市收银员工作经验1
我叫李x，他是家乐店出纳员的新员工。虽然他是一名新员工，但他在公司工作了近三个月。转眼间，快到年底了。在过去的几个月里，我不仅学到了很多专业知识，还学到了人与人之间的沟通，尤其是如何与客户沟通。这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于沟通、不喜欢与人沟通的孩子。
也许对每个人来说，收银员都很容易，收银员只负责收银员，需要考虑其他方面。一开始我也是这么想的，但后来当我成为一名超市员工时，我发现这并不像我想象的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。在工作中，我们不仅仅是一个简单的出纳员。面对客户，我们应该真诚地为客户服务，特别是当客户到达出纳员时，我们应该给客户带来最美丽的微笑和最好的心情，礼貌的语言在与客户沟通的过程中更为重要。如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢慢走，欢迎下次光临”。
在工作的短短几个月里，虽然有时会有点失落，但也有很多快乐，尤其是每次我听到顾客说这个小女孩的态度很好，我都很高兴......还有，每次不知道问题，老员工都会主动告诉我该怎么办，这让我很感动。事实上，做任何工作都会遇到困难，不可避免地会有一些损失，但只要我们能积极询问努力学习，我相信没有什么不好。
虽然我的收银员工作时间不长，我的技术水平和专业素质还有待提高，但我认为只要我们努力学习，我们就能克服困难。更重要的是，我们应该树立良好的企业形象，因为我们不仅代表我们自己，也代表公司的形象。如果你在工作中不理解问题，你应该积极咨询老员工。
在工作期间，我认为对客户的服务态度非常重要。作为服务业的一员，满足客户是我们自己的要求。这就要求我们始终保持良好的情绪，热情耐心地对待每一位客户，不要在工作中带来自己的小情绪，尤其是当客户生你的气时，我们必须微笑着真诚地向客户解释。在结账过程中，当商品价格与计算机不一致时，应及时通知班组人员核实，然后积极向客户解释，请客户耐心等待。此外，我们必须使用微笑服务。微笑是最迷人的表情。一个微笑不费吹灰之力就给了很多。懂得微笑生活的人会有美好的生活。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的目的是：“顾客至上”。面对客户，总是微笑，提供礼貌的服务，让客户体验亲密，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑，那么不合理的客人没有理由发脾气，所谓的.“相逢一笑，百事消失”，这样，顾客就会快乐和舒适。
下班后，我还应该学习更多关于商品和会计的专业知识。虽然我的专业水平与我工作的实际要求还有一定的差距，但我相信态度决定了一切。只要我努力学习，我就能克服困难，成为一名优秀的出纳员。
虽然这只是一个简单的收银员，在别人眼里是如此的微不足道，但它教会了很多人提高自己素质的道理。不断学习，不断提高道德修养，不断提高服务技能。“只有学习才能不断磨练一个人的性格，提高道德修养和服务技能。即使是一个普通的收银员，只要我们继续前进，我们也可以去我们想要的一天！
超市收银员工作经验2
我从事超市出纳工作时间不长，自己的质量和专业水平与实际工作要求有一定的差距，但我可以克服困难，努力学习，纠正工作态度，积极咨询和学习其他同志，可以坚定、认真地做自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。现在自己在工作中遇到的问题的经历和经历，也算是对自己工作的总结吧。
(一)作为直接处理现金的收银员，我认为我们必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不得携带现金，以免造成不必要的误解和可能的公款私挪。收银员不得擅自离开收银不得擅自离开收银员，以免造成硬币损失或等待结算的客户的不满和抱怨。收银员不得为亲友结算收款，以免造成不必要的误解和可能的收银员利用收银员职位的.便利，以低于原价的收款登录收银机，以企业利益造福他人的个人利益，或可能产生内外勾结“偷盗现象。收银员不得在收银台上放置任何私人物品。
由于客户可以随时在收银台退货，或者暂时决定不购买，如果收银台上也有私人物品，很容易与这些物品混淆，引起误解。收银员不得打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉不仅会引起注意和不安全因素，还会引起人们对收银员私人欺诈的怀疑。未使用的收银通道必须用链条拦住，否则个别顾客会趁机不结账就把货物带出超市。收银员在营业期间不得看报、谈笑风生。他们应该随时注意收银员前面和商店的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象。收银员应熟悉商店里的商品，特别是特殊商品，以及相关的业务状况，以便客户在提问时随时做出正确的答案。
(2)做好商品装袋工作。收银员工作的一个环节是把结算好的商品放进袋子里。不要认为顶级工作是最容易的。通常，由于工作做得不好，客户会失望。包装操作的控制程序是：硬、重商品底部包装；方形或矩形商品作为支架，瓶装或罐装商品放置在中间，避免外部压力损坏；易碎或轻泡沫商品放置在袋上方；冷冻、豆制品、肉、蔬菜等容易流出汁液的商品，放入大型购物袋，或者经顾客同意，不放在大购物袋里的商品不得高于袋口，以免顾客提货不方便。一个袋子里装不下的商品应该放在另一个袋子里；超市在促销活动中发布的广告页面或礼品应确认已放入包装袋中。包装时，绝对避免不是顾客的商品放在同一个袋子里的现象；对于包装袋不能装的大型商品，用绳子捆绑，方便顾客提取；提醒顾客带走所有包装在袋子里的商品，防止他们忘记收银台上的商品。
(3)离开收银台时注意工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”卡片放在收银机上；用链条拦住收银机通道；将所有现金锁定在收银机抽屉中，钥匙必须随身携带或交给值班长保管；将离开收银机的原因和返回时间告知附近的收银员；离开收银机前，如有客户等待结算，不得立即离开，以礼貌的态度请后采的客户到其他收银台结账；并为等候的客户结账后才能离开。
以上是我在实际工作中的一些想法。请批评指正。
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