物业自查报告
在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的频率越来越高，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的物业自查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业自查报告1
目的：
为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产的安全，确保各设备的.正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛期间无损坏。
适用范围：
所辖范围
监督执行：
安全环境部
防汛应急程序：
一、防汛组织程序
1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组长，安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；
2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
二、汛期工程部防汛措施
1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；
2、汛期到来之前，安全环境部主管，领班，应仔细巡查。
（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；
（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；
（3）检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；
（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。
（5）安全环境部主管，领班，重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。
（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。
三、险情处理程序
1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时通知工程人员启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处.在夜间和双休日时，安全环境部经理一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组其他成员；
2、小区安全环境部所有人员由安全环境部经理指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；
3、小区保洁人员清除各处积水；
4、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；
5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。
物业防汛工作方案4
为做好xx公司20xx年防台防汛工作，根据集团防台防汛相关文件工作要求，认真落实防汛防风措施，确保安全到位、保障到位、责任到位。提高应对灾害性天气的快速反应能力，在遇到高汛期、强台风来临期间，最大限度确保人员生命安全和减少公司经济损失，积极抓好防台防汛工作的落实，确保安全生产工作落实到位，特制订公司20xx年防台防汛工作方案。
一、明确防台防汛工作目标
严格贯彻落实十九大精神，坚持安全生产为第一原则，确保公司全体职工充分认识到防汛防台工作的重要性和必要性，杜绝思想上的麻痹心理和侥幸心理，严格落实防台防汛工作责任制，把防台防汛工作的各项措施落实到位。
二、贯彻防台防汛工作要求
1、部署“提前”：提前谋划、提前安排、提前落实。
2、坚持“三个保证”：保证领导靠前指挥、保证台风汛期值班制度、保证相关工作人员随时待命。
3、做到“四个到位”：应急预案落实到位、防范措施落实到位、领导责任制落实到位、工作安排落实到位。
三、组织领导结构
1、防台防汛工作领导小组
为使防台防汛决策部署更具实效性，成立防台防汛领导小组，做到提前预测、综合分析、认真组织、合理安排，确保统一指挥，迅速协调，领导小组成员名单如下：
组长：xx（主要负责人）
副组长：xx（分管领导）
成员：xx（业务部）、xx（安全生产部）
各物业资产管理人
2、职责分工
组长对公司防台防汛工作负总责，全面指挥领导小组防台防汛工作；副组长对公司防台防汛工作负分管责任，协助组长开展指挥工作，并组织相关会议、监督相关工作执行情况等；各小组成员负有防台防汛工作直接责任，负责防台防汛工作方案具体实施。
四、主要措施
1、坚持主讯期间值班制度。日常以电话值班为主，台风过境期间安排专人进行值班，值班人员要密切关注公司物业，及时向防台防汛工作小组报告情况。
2、开展全面隐患排查。各物业管理人员应做好排查工作，在8月中旬之前，完成1次全面排查，重点做好排水系统、电器安全使用、玻璃幕墙、广告牌、安全应急等设施的全面排查，对查出的问题及时整改到位。做好防台防汛期间的日常定期检查，并做好记录。在汛期过后做好复查工作。
3、加强责任落实力度。各物业管理人应明确自身职责，全面落实防台防汛工作。在领导小组日常指导监督的同时，领导小组组长和副组长将开展不定期抽查，对日常检查记录表、值班情况、情况上报不及时等，将根据性质追究责任。
物业自查报告2
为了贯彻落实县政府文件《物业管理条例》精神，有效规范物业服务行为，提高物业服务水平，改善业主生活环境和质量，我们对各项具体工作进行了全面细致的自查自纠。调查情况如下:
一、基本信息
成立于xx年，是一家专业从事物业管理服务的企业。近年来，公司以“规范高效管理、诚信快捷服务”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终坚持高标准、严要求的治理理念。自成立以来，荣获“园林社区”、“绿化服务社区”等荣誉称号。
二、主要问题
1、物业公司资质不完善
自成立以来，未颁发营业执照。公司成立后，由于单位领导变动，有些手续有漏洞。
2.有时会出现车辆乱停乱放的现象
近年来，随着社会经济的发展，人们的生活水平大大提高，大量家庭购买了私家车。此外，小区建设较早，停车位数量不足，部分业主缺乏整体观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成公园停车现象，给业主的正常生活带来诸多不便。
3.执行和提供的'服务项目是单一的
物业公司目前只为小区提供部分服务，而只为小区提供治安、保洁、绿化等一些基础服务，缺乏服务创新意识。
三.解决方案
1.自县政府下发《物业管理条例》文件以来，我公司积极配合有关领导部门办理手续，并已提交营业执照办理申请。
2.实施机动车停车管理计划，制定道路停车和地下停车的办法，实行分段对人的责任，实施车辆的有效管理。加强对居民的宣传教育，提高社区居民素质，用集体力量建设和谐温暖的家园。对每个走廊公共出入口的电动车、自行车进行逐一劝导和清洁，确保环境整洁有序。
3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内容，既要满足业主的需求，又要预测业主的潜在需求，从而不断完善我们的服务内容和管理方式，努力让业主满意，充分体现“真诚为您服务”的服务理念，用创新的服务形式不断打造高水平服务，打造物业服务知名品牌，打造优质服务新形象。
物业管理的一切活动都应该以满足业主为基础，其核心是提供完善、优质的服务。下一步，我们将继续积极突出物业服务的人文理念，超越物业管理服务的简单维修和维护，为社区业主创造高档的生活氛围。
物业自查报告3
昭阳区房管局物业管理科：
为贯彻落实贵局《春节期间物业安全管理工作通知》，确保钻石广场的正常工作秩序，将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。我公司全体员工按照《通知》要求，对钻石广场、秀水康城、裕康商业广场及步行街进行了全覆盖的消防、卫生、安全的检查。现将此次安全检查的情况报告如下：
一、在部门例会中宣读《通知》全文。要求部门从上至下加倍重视消防安全工作，学习公司制定的《消防应急预案》，掌握灭火器和消火栓的使用，按照《消防应急预案名单》牢记各自的安全职责，落实消防安全责任制。在钻石广场、秀水康城、裕康商业广场及步行街张贴了温馨提示，做好了客户的'消防安全宣传工作，与广大客户一同做好消防安全工作，杜绝火灾的发生。
二、消防安全检查工作。
每月与相关部门一起对钻石广场商户区、秀水康城住宅区、裕康商业广场及步行街的防火重点部位，包括各种设备房进行定期的消防治安安全检查，对发现的问题都作了及时整改。
1、对于钻石广场商务区，步行街及裕康商业广场，公司每月派专人进行对商务区店铺、通道全面检查，如发现隐患及时排除；安排保安每天巡逻，提醒保洁员注意，一旦发现通道堆放有杂物，立即通知业主清除，保障通道畅通无阻。
2、对于秀水康城住宅区，公司每月对楼道处消防栓设备进行检查登记，如设备过期做到及时更换，并对地下室及停车场进行全面检查，如有发现占用消防通道及时通知业主排除。
3、安排工程部和消防监控室落实专人坚持每天巡检，并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。确保灭火器、消火栓完好有效，疏散指示标识及应急照明设施运行正常。
三、可燃物的清理
公司的保洁部和保安队对钻石广场、裕康商业广场及步行街内的店铺、楼道、死角等进行了统一的检查与清理，对秀水康城住宅区楼道、地下室及停车场进行全面检查，清除各处可燃、易燃物品及化学危险品。
四、安全用电情况
我公司对钻石广场、裕康商业广场及步行街内各商户及秀水康城住宅用户的电气线路是否存在老化、超负荷运行等安全隐患进行了排查。线路和设备安装使用均符合国家相关规范。在这次自查中未发现有违规使用大功率电器设备的现象。
我公司将以此次消防安全检查为起点，继续做好消防、卫生、安全管理工作，努力为业主们营造出安全祥和的工作和生活环境。
物业自查报告4
作为小区物业管理方，我们一直致力于提供优质的物业服务，不断完善管理水平，提高小区居民的生活品质。为了更好地了解与解决小区物业管理存在的问题，我们对小区物业自行开展了全面的自查工作，并根据自查结果制定了相对应的改进方案。在此，我们将向居民们汇报自查的情况，并诚恳地接受大家的监督和意见。
一、物业管理
1、维护小区环境整洁
在自查中，我们发现小区环境清洁工作存在一定的不足。我们将加强物业人员的培训，提高他们的服务意识和工作细致度。同时，增加专门的环卫人员，加强对小区道路、公共区域、垃圾处理等环境问题的管理。在今年的自查报告里，我们会详细列出各项环境整洁工作的改进计划。
2、改善小区公共设施
我们认识到小区公共设施的完善对居民们的生活质量具有重要意义。因此，在今年我们计划对小区公共设施进行全面检查，确保其正常运行和安全使用。对于出现损坏或老化的设施，我们将采取及时维修和替换的`措施，以提高居民的生活舒适度。
二、安全管理
1、优化小区安防设备
在自查中，我们发现小区安防设备存在一些老旧的情况。在即将到来的一年中，我们计划对小区的监控摄像头、门禁系统等安防设备进行升级，提高其覆盖范围和画质，以实现对小区安全的全面监控。
2、规范小区安全管理制度
对于小区安全管理制度的建立和执行，我们意识到还有很大的提升空间。在明年，我们将制定、修订相应的管理制度，并加强对物业人员的培训，确保他们能够熟悉并执行相关规定。此外，我们还将组织安全知识宣传活动，提高居民对安全问题的认识和应对能力。
三、服务质量
1、提高工作效率
在小区自查中，我们发现个别物业人员在工作中存在效率不高的情况。为了提高工作效率，我们将加强绩效考核，完善工作管理制度，并加大对物业人员的培训力度，提高他们的服务意识和专业水平。
2、加强投诉处理机制
我们深知居民们对物业服务质量的关注和重视。为了更好地处理投诉，我们将建立完善的投诉处理机制，设立投诉专职人员，并定期公布投诉处理情况，以增加透明度和公正性。同时，我们也鼓励居民通过各种渠道提出意见和建议，共同参与小区物业管理的改进。
结语：
通过本次自查，我们对小区物业管理的不足有了更加明确的认识，并制定了相应的改进措施。但我们也知道，物业管理是一个需要持续努力和改进的过程。在未来的日子里，我们将会继续加大投入，不断优化服务，为小区居民提供更加安全、舒适和便利的居住环境。
感谢居民们的支持与监督！如果您对我们的工作有任何意见和建议，欢迎随时联系我们。我们将一如既往地倾听您的声音，不断提升物业管理水平。
物业自查报告5
近期，发生在各个地方的多起火灾给每一个人敲响了警钟。施工现场本身就是火灾的多发地点，个性是北方的气候环境所影响。所以我们更就应提高警惕，增强消防安全意识。本次消防安全自检自查活动是按照洮南市消防部门有关会议和文件精神，同时也为了杜绝和减少火灾发生及尽量避免人民群众生命财产和物资的损失，认真自上而下地开展工作，现将工作状况自检自评如下：
一、消防安全管理工作：
1、建立、健全了组织机构。消防安全职责人：XXX消防安全管理人：XXX
2、落实了安全职责制。制定了各岗位消防安全职责，明确了施工现场消防安全小组成员的分工，并作出消防演习的计划。
3、制定了工人生活区和项目管理人员办公区的安全管理制度，消灭了一些在生活用电过程中存在的隐患。
二、认真做好现场各项检查
根据县消防部门的精神，我项目部开展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一总结的方法，针对施工现场的各项设施进行全面的安全大检查。同时，我们对检查的结果进行了分析，并要求同查人员一起认真开会总结。真正做到心中有数，消灭死角，杜绝各项隐患。具体检查资料有以下几大项：
1、施工现场的消防通道、安全出口等的设置是否贴合规定;
2、消火栓、消防水管等消防设施设置、运行及灭火器材配置是否贴合规定;
3、施工现场的电气线路敷设以及电气设备运行是否贴合规定;
4、施工现场的室内装饰装修材料防火性能是否贴合进场规定;
5、施工现场的工人作业状况是否存在消防安全隐患
三、消防安全宣传教育工作：
1、我项目部将消防安全纳入工人三级安全教育的必讲资料，每月都开展安全教育活动，透过安全教育来加强工人的'的消防安全知识。
2、我项目部还在施工现场消防重点部位进行了登记，并设立明显标识，随时提醒工人注意消防安全。
3、开展了“消防演练”活动，在活动中让施工人员明白如果发生火灾的时候就应如何进行自救。
经过这一个月的努力，我项目部消防安全工作初见成效，经过消防部门的几次检查，我们也发现几处隐患，我项目部及时进行了整改，并得到了消防部门的认可。
当然，在今后的工作中，我们会继续努力，加强宣传工作力度，提高工人消防意识;定期、不定期认真开展好防火值班安全检查，让施工现场永久杜绝火灾的发生。
物业自查报告6
在物业管理分公司的消防安全管理工作中，我们遵循着"安全为先、预防为主、综合防控"的消防管理原则，秉持着"火灾风险早识别、防范措施早落实、责任明确重于泰山"的安全理念。我们的消防安全工作计划有条不紊地展开，并成功地实施了各类消防安全教育与培训活动。以下是本年度消防安全工作的总结：———在物业管理分公司的消防安全管理体系下，我们始终坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的消防工作指导思想，深刻认识到"预防胜于补救，预防胜于救援"的重要性，以及"安全责任重于泰山"的深远意义。我们的消防安全工作计划执行得当，不仅有效推进了日常的消防安全检查和维护工作，还精心组织了多场消防安全教育培训，旨在提升全体员工和业主的消防安全意识与应对能力。通过这些努力，我们确保了消防安全工作的有序开展，并取得了良好的成效，为构建和谐安全的居住环境做出了积极贡献。
一、领导重视
为了增强公司的消防安全管理，确保各个分公司的消防安全活动能够按照既定计划顺利展开，我们特地组建了消防应急响应团队。该团队由各个项目部的代表联合组成，旨在明确各自的职责，确保消防安全措施的'有效实施。通过定期的检查和隐患整改，我们确保了本年度的消防安全工作得以有条不紊、有序地推进与执行。
1、成立消防安全工作领导小组。
2、明确消防安全工作领导小组职责：
1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。
2）负责消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。
3）为了确保员工的安全意识与消防技能，我们致力于开展全面的消防安全教育。这包括定期为全体职工提供专业的消防知识培训，以提升他们的火灾防范与应对能力。同时，我们将组织频繁的消防演练活动，让每位员工都能亲身体验并熟练掌握在紧急情况下的逃生与救援技巧。此外，我们会持续通过短信方式向所有员工传达消防安全警讯与知识要点，确保信息的即时传播与广泛覆盖，从而营造一个安全、有序的工作环境。
4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念
消防安全、确保生产安全，不仅关系到员工的生命安全与项目资产的完整，也直接影响社会的稳定和谐。因此，培养全员具备消防安全知识与意识，深刻理解其重要性，集中力量推动消防安全管理，坚持将安全置于首位，是至关重要的。让每一位员工都树立牢固的安全观念，时刻保持警觉，方能有效保障生产与生活安全平稳运行。为了提升全体人员的消防安全素养与应对技能，我们除了日常的安全教育外，还应利用消防安全活动提供的契机，开展专业培训与实战演练。通过理论学习与消防器材操作实践，使员工不仅认识到安全生产的紧迫性，还能熟练运用知识，采取恰当措施，提高火灾预防与自救互救的能力，从而增强整个团队的消防安全防范能力和自我保护意识。
三、开展各类消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。
2、借由"119"消防宣传周的契机，我们全力以赴地推进消防安全工作。期间，我们在各处站点悬挂了8条宣传横幅，张贴了10张宣传标语与宣传图片，并精心制作了两期消防安全专题海报。针对关键防火单位与重点区域，我们进行了细致的检查，并组织了消防安全培训与实战演练。通过这一系列举措，我们成功地普及了消防安全知识的重要性，营造了全民参与、支持与宣传消防的良好氛围，极大地推动了活动的进程。
四、消防安全工作所存在的问题
1、部分人员在对待消防安全工作时未能展现出应有的重视态度，在参与培训和演练活动时往往流露出轻视，将其视为一种可有可无的娱乐活动，持有玩世不恭的心态。更甚者，个别员工对于组织安排的消防安全培训与演练通知置之不理，既不参加，也不投入其中，这种敷衍了事的态度严重削弱了消防安全教育的实际效果。
2、为了强化消防安全意识并提升应急处理能力，过去一年我们在消防安全方面取得了一定进展，但这些成果仅是暂时性的成就，与公司高层对消防安全工作的高标准要求还存在差距。在即将到来的20xx年，我们将树立强烈的消防安全意识，始终保持警惕，确保消防安全警报常响，并持续不懈地加强管理工作，以期实现消防安全水平的显著提升。具体措施包括但不限于：
1）深入培训：定期举办更加专业、细致的消防安全知识培训，确保每位员工都能熟练掌握火灾预防、初期扑救以及紧急疏散的技能。
2）实战演练：增加消防演练频次，模拟真实火灾场景，检验员工的实际操作能力和团队协作效率，不断优化应急预案。
3）风险评估与隐患排查：定期开展消防安全风险评估，对发现的安全隐患及时进行整改，确保生产环境的安全性。
4）宣传教育：通过内部通讯、安全简报等形式，加强消防安全的宣传教育，提高全员的消防安全意识和自我保护能力。
5）制度完善：建立健全消防安全管理制度，明确职责分工，确保消防安全工作有章可循、有序开展。通过这些措施，我们旨在构建一个更加安全、可靠的生产环境，为公司的可持续发展保驾护航。
物业自查报告7
x广场大厦经业主x市x商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。我公司是北京x集团下属企业，具有独立法人地位，集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验，在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业（x广场）占地面积35亩，总建筑平面米，由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、米餐厅与配套用房构成，主体建筑为框剪结构、外观风格独特。该物业配套设施与智能化设备齐全，达到国家甲级写字楼硬件标准，现为政府x服务中心与中外各知名公司积聚办公之地，亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在大厦的物业管理方面，我公司积极进取、锐意创新，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初，我公司就积极进行前期介入，全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管，从物业管理角度提供了很多要求和改进意见，并深入参与了大厦工程施工验收工作。把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行，并由此掌握了大厦的第一手资料，为今后的物业管理打下了良好的基础。随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后，我公司集中优势人力、物力资源，成立了大厦管理处，与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接，积极配合业主对大厦的招商工作，认真细致地开展了租户的装修管理，按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设，运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风，努力建立了标准化模式。公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。同时，我公司还积极探索is9000国际质量管理与质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理动态，提高大厦的物业管理与服务标准。
我公司始终坚持“物业管理以人为本”、“客户是公司存在的唯一理由”的`客户至上原则，在对客服务方面根据本大厦租户特点及需求推出了一系列特色服务项目如：“商务保姆”“私人保镖”“钟点司机”等赢得客户一致好评。
在日常基础管理方面，管理处以星级酒店标准全面及时地维护物业设施，根据本大厦特点及入驻率，适时对大厦进行了封闭式管理，在保洁绿化、工程维修、消防治安、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩，获得了入驻单位与业主/各使用人的一致好评。现大厦物业绿化率达到65%并保持良好，设备设施保养合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安消防事故率为0%，客户投诉处理率达到100%，客户满意度达到100%。各项指标均达到或大大高于国家标准。同时，我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。
针对本大厦物业特点，我公司与业主共同确立了：“全力打造精典商务之都，艺术之都，文化之都，金融之都”的总体目标，举办了系列推展活动，极大地提高了本物业的市场知名度及美誉度，促进了大厦物业的保值增值。
为更好地推进本物业管理水平，打造精品品牌，我公司积极申报物业管理示范大厦，为确保达标，我公司成立了申报达标领导小组及专职人员，根据国家优秀大厦评分细则逐一对应整改贯标，按照评分标准自查自检，综合估分，可达到90分以上。
我们深知物业管理是一项服务工作，服务无止境，业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的，以优质服务为先导，积极进取，开拓创新，不断努力。
物业自查报告8
进一步深化和完善领导干部述廉评廉工作要求，全公司团结一致，齐心协力，迎难而上，加强党风廉政建设，树立廉洁高效公司形象，在政务公开、财务管理及学习贯彻《党内监督条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等使公司党风、政风、行风、进一步提高。通过抓廉政，建设了一个好班子，带出了一支好队伍。目前，全公司上下风气正、干劲足、精神好、面貌新。
一、认真学习贯彻了“四大纪律八项要求”，完善了各项廉政制度。
一年来，公司支部始终按照党委有关会议精神，以学习文件，贯彻条例，建章立制，转变作风，提高效率为重点，求真务实，扎实工作，努力做到勤政为民。同时在抓好党员干部自身建设的基础上，我公司认真开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教育。为认真贯彻落实“四大纪律八项要求”、深入学习宣传贯彻《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》(简称两个《条例》)，根据公司党支部工作部署，决定在全公司党员干部中，深入开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教育活动。公司党支部高度重视，充分发挥党风廉政“大宣教”格局作用。组织党员干部经常性地开展反腐倡廉活动，进行党风党纪教育，使广大干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐。
二、认真履行了党风廉政建设责任制。
公司党支部十分重视党风廉政建设工作，始终把它摆在全公司的重要议事日程，健全和完善了《党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和责任分工》，加强对党风廉政建设工作的力度，具体做到了三个到位：
一是组织领导到位。根据党风廉政建设责任制要求为公司党支部定期研究党风廉政建设现状，专题分析在贯彻落实党风廉政建设中存在的问题成了党支部议事日程的常事，专题研究分析会议也先后组织召开多次，为在全公司全面开展的党风廉政建设奠定了扎实的`思想基础。
二是分工落实到位。根据责任制分工，明确公司领导班子成员按照各自职责分工，在抓好片、线各项工作的基础上，对党风廉政建设负主要责任。同时，针对具体的党风廉政建设工作，专门落实了具体主管人、参与人，做到分工明确，责任落实，为切实抓好责任制的落实奠定组织保证。
三是监督到位。
一年来，全公司上下始终把党风廉政建设与信访工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查。首先认真开好民主生活会，要求全体信访工作人员对照党风廉政建设责任制和廉洁自律规定，进行对照检查，在民主生活会上进行专题汇报，落实整改措施，在班子内部坚持开展批评和自我批评，帮助纠正存在问题。其次是自觉接受广大干部职工的监督。
今后，我们将认真贯彻执行有关廉政各项规定，不断根据新形式，抓好制度创新，创造性地开展工作，奉公守法，恪尽职守，让全公司党员干部思想纯洁，政治坚定，两袖清风，大干事业。
物业自查报告9
*****管委会：
我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司20xx年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》，认真组织全员学习，吸取8.12事故教训，落实安全责任，强化防范措施，坚决遏制各类安全事故的发生。现将公司贯彻落实情况报告如下：
一、加强组织领导，提高工作认识。
8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议，督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作，检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。
二、采取有力措施，积极履行职责。
8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处，督导各管理处主管开展安全防范宣传活动，制作安全防范知识图画，宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规，在各小区主要通道张贴、悬挂，来强化员工安全生产意识。
三、制定时序进度，科学组织实施。
公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处，8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查，对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书，要求在9月15日前全部整改完毕，并将由总公司安委会验收。
四、积极开展安全生产大检查活动。
公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的'突出问题，督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组，重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动，不留盲区，不留死角地对新发现的隐患进行整改。
五、加强值班管理，保持信息畅通。
公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势，要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实，增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。
1、要求加强一线员工应急值班值守，做到不离岗、不脱岗。
2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责，强化服务意识和危机意识。
3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的上报工作，做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。
4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作，及时做好应对准备工作。
5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通，做好应对突发事件的发生。
六、公司安全生产工作现状与问题。
通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报，公司安全工作还存在一些问题和不足，主要表现在：
1、基础工作薄弱，人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足，导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。
2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏，多数是半路出家，很少有机会接受系统的安全教育培训，自学的积极性也较为欠缺。
3、安全生产教育培训不够，部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄，缺乏自我保护意识，违章作业现象经常发生。
4、职能部门对各管理处监管工作流于形式，导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。
七、针对存在安全问题采取的对策。
1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入，保障各类隐患整治工作顺利开展，有效治理。并按照“谁分管，谁负责、谁主管，谁负责、谁审批，谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。
2、加强督查，强化责任，培养和教育全员安全意识，明确各级员工安全生产工作职责权限，建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度，来提高其业务素质和执行力。
3、加强安全生产源头管理，根据公司实际，加强对安全生产监管人员的业务培训，在保持各管理处员工相对稳定的情况下，努力培养一名合格的安生产专职员，与管理处齐抓共管，形成合力。
4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识，及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。
5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训，从日常工作抓起，将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中，形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6、加强事前安全防范工作方针，积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训，努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家，建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。
****物业管理有限公司 安全生产领导小组
二ＯXX年八月二十一日
物业自查报告10
为了实行县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：
一、基本状况
成立于xx年，是特地从事物业管理服务的企业，近年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今，先后获得花园式小区、绿化服务小区的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1、物业公司资质不健全
成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2、车辆乱停乱放现象时有出现
近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3、开展和供应的服务项目单一
目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司主动协作有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理。
2、落实机动车停车的'管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序。
3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满足，充分体现真诚为您这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
物业自查报告11
一、自查目的和意义
1.1自查目的
本次小区物业自查的目的在于全面了解小区物业管理的现状，发现存在的问题和不足，并通过自查报告的形式，及时提出改进措施和建议，以提高小区物业服务质量和满足居民的需求。
1.2自查意义
通过自查，可以及时发现和解决小区物业管理中存在的问题，提高工作效率和服务质量，增强居民对物业工作的满意度和信任感。同时，自查还可以促进物业与居民的`沟通和互动，建立和谐的居住环境。
二、自查项目和内容
2.1环境卫生
对小区的公共区域、道路、绿化带、垃圾收集站等进行检查，包括清洁情况、垃圾处理、卫生设施是否完善等。
2.2安全管理
对小区的安保措施、门禁管理、监控设施等进行检查，确保小区的安全环境，防止盗窃、火灾等事故的发生。
2.3设施维护
对小区的水、电、燃气、暖气等设施运行情况进行检查，及时维修和更换老旧设备，确保小区设施的正常运行。
2.4居民服务
对小区物业的服务态度、服务内容和服务效果进行检查，包括投诉处理、意见反馈、居民活动等，确保居民的需求得到及时解决。
三、自查结果和问题分析
3.1环境卫生：小区内部分楼栋的公共区域存在垃圾乱倒、清洁不到位的情况；部分绿化带需要修剪整理，以提升小区整体卫生状况。
3.2安全管理：部分住户擅自改装门禁系统，存在安全隐患；部分监控设备维护不及时，存在损坏无法正常使用的情况。
3.3设施维护：小区的老旧电线杂乱，存在电线老化、漏电等安全隐患；部分楼栋的供暖设备老化，影响供暖效果。
3.4居民服务：部分居民反映物业对于投诉处理不及时，信息沟通不畅；居民活动的组织和参与度有待提高。
四、改进措施和建议
4.1环境卫生：加强对垃圾分类的引导，定期进行公共区域的清洁工作，增加垃圾桶数量，加强绿化带的养护。
4.2安全管理：加强对门禁系统的监管，禁止住户私自改装；增加监控设备的检修频率，及时修复损坏设备。
4.3设施维护：对电线进行全面检修，及时更换老化电线；安排专业技术人员对供暖设备进行维护和更新。
4.4居民服务：建立投诉反馈机制，明确处理时间要求；加强与居民的沟通，邀请居民参与物业活动的筹备和执行。
五、自查总结
通过本次自查，我们发现了小区物业管理工作中存在的问题和不足。我们将采取针对性的改进措施和建议，通过加强管理、提高服务质量，以期让小区居民享受到更好更满意的物业服务。同时，也希望居民能够积极配合和支持物业工作，共同营造和谐宜居的小区环境。
物业自查报告12
根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指点精神，和对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作展开了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报以下：
20xx年行将进入2季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全部员工始终坚持“业主至上，和谐双赢”的服务主旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全部员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的保护等方面做了大量的工作。目前全部员工显现出了良好的精神风采，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全部员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都显现良好的局面，具体表现在：
1、投诉(需求)受理及业主满意度情况：
20xx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访x件，其中需求咨询类件，投诉类x件，售后保修、维修类4105件;已完成xx件，未完成x件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率x%。在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行1次问卷调查，每个月进行现场采访的'情势了解业主的相干意见及建议。通过客服部的综合调查，1季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
2、收费情况：
依照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清算3项资金等收费任务，依照物业公司清收计划安排顺利展开。
3、入伙情况：
截止3月31日共交房x户，其中A座x户、B座x户、C座x户、大厦x户，入住率x，目前装修户数x户。
4、培训情况：
截止3月31日。共组织培训x次，培训总人数x人，人均培训x小时。培训的内容主要触及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相干法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过1系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。
5、内部管理方面：
我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调剂，提高管理能力，不但在公司内部范围内提拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了1批高素质的工程技术和各类工作人员，构成了1支年轻化、专业化的员工队伍。通过1系列的优化调剂，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效力。
6、区容和环境卫生
(1)楼梯打扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行动的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次产生。
(3)牛皮癣多处可见，屡禁不止，已屡次派人清除。
(4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大打扫。
(6)健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。
7、绿化养护
(1)对1期绿化带做了1次完全整治，拔除个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。
8、公共秩序保护
(1)配备专业保安队伍，实行24小时值班制。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置，即无妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。
9、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行平常巡查，杜绝个别小区业主打开销防水龙头洗衣用水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清算，消除安全隐患。
(3)消防器材无缺损，失效。
10、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理，制止大型车辆通行进入小区，以避免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡查整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
11、公共设施装备与公用部位平常检查保护。
(1)小区门口窖井盖破坏，为确保行人安全，和小区整体面貌，已购买新盖更换。
(2)保安巡查逐日检查，发现问题及时处理。
(3)定期专人保护，暂无破损现象。
物业自查报告13
物业关于做好"双节"期间安全防范工作的自查报告
在20xx年春节来临之际，按照市房管局《关于做好"双节"期间物业文明服务、安全防范工作的通知》要求，塑造市区优美整洁的城市环境，营造良好的节日氛围，我公司及时开展了全面彻底的安全、卫生、秩序宣传及保卫自查工作，对于发现的隐患及问题及时采取措施整改，并结合我公司20xx年度安全工作的总体安排及考核实施细则，认真组织开展自检自查活动。
一、领导高度重视，认真做好了"双节"期间的安排部署。
接到文件通知后，我公司领导高度重视，针对公司所服务的小区实际情况，认真安排部署，及时成立了双节期间值班人员小组，并强化了值班人员责任制，使各小区管理处的全体员工充分认识到"双节"期间治安工作和安全防范工作的'重要性。各管理处负责人要从思想上引起重视，工作上认真负责，切实做好整个"双节"期间的安全防范工作。
二、公司按照《员工规章制度》的要求，对各管理处主任明确责任，要求必须认真负责的做好环境卫生、秩序管理及安全防范工作。公司办公室制定了"双节"期间值班制度和人员值班表，严防各类问题的发生。
三、突出重点，积极开展清洁卫生和安全防范大检查活动。
一是构筑与社区联动排查网。组织公司人员和社区人员对管区门头房、闲置房、车棚车库等进行排查登记，抓好消防安全整治，并重点对楼道和卫生死角等地段进行彻底清理，做到长效保洁。二是构筑与业委会互动协查网。与小区业委会召开联系会，根据小区的特点，合理布岗，加强治安巡逻检查，发现有犯罪嫌疑的人员和易燃易爆等危险物品，或各类灾害事故，立即报告有关部门，并协助做好调查和救助工作。三是构筑对小区居民宣传教育网。强化安全教育，提高安全意识，同时通过保安巡逻时进行防火、防盗温馨提示宣传，提高居民防护意识。
四、加强环境卫生管理的基本做法。
为了不断提高小区的环境卫生质量，我们突出工作重点，狠抓严细管理。一是加强了对环卫工作的监督考核。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理。物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来。为此，我们坚持把环卫工作作为强化物业管理、提高服务水平和居民满意率的突破口，各管理处专门设立了环卫工作质量巡视督导员，每天反复检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。二是常规工作超常抓，提高了日常保洁质量。三是特殊场所突出抓，保证了小区公厕的环境清洁。公厕作为必须的生活设施存在于小区，环境污染重，日常保洁难，一旦保洁质量上不去，就会对附近居民的生活健康造成影响。在公厕的管理上，我们采取了定人包干的管理措施，直接向管理责任人明确工作的流程和标准，并不定期组织公司人员到小区检查工作，及时消除随时产生的卫生死角。
物业公司将坚持"安全第一、防范为主、综合治理"为核心，以美化家园为基础，认真做好"双节"期间卫生、安全保卫等各项管理制度的落实，为小区提供一个良好的生活和工作环境，确保居民度过一个安定和谐的节日。
物业公司
20xx年xx月xx日
物业自查报告14
1、引言
尊敬的业主朋友们：
大家好！首先，感谢各位业主长期以来对小区物业工作的支持与关心。为了进一步提升小区的居住品质和服务水平，根据业主大会决议，我们组织了小区物业的自查工作，并现将自查报告向大家汇报，期望得到大家的宝贵意见和建议。
2、自查目的
本次自查旨在全面了解小区物业存在的问题，发现并及时解决各种管理隐患及不足之处，提高小区物业服务的质量和效率，为业主创造更加舒适和宜居的居住环境。
3、自查内容
（1）物业管理岗位自身问题：
在自查过程中，我们发现一些物业管理岗位存在人员素质不高、工作疏忽等问题，这导致了小区物业服务的不稳定性和不规范性。我们将采取有针对性的培训措施，提高物业人员的服务水平和业务素质，确保物业管理的专业性和稳定性。
（2）小区环境卫生：
小区环境卫生一直是业主关注的焦点问题。通过自查，我们发现小区道路、公共区域的清洁工作做得不够彻底，垃圾分类和处理不到位，影响了小区的整体卫生状况。为此，我们将增加每日清扫次数，加强垃圾分类宣传和管理，确保小区环境的整洁与宜居。
（3）安全问题：
自查中，我们发现小区的安全问题集中在消防设备使用不当、疏散通道被堵塞等方面。为了加强小区的安全管理，我们将定期组织相关人员进行消防设备的培训，加强疏散通道的维护与管理，确保小区的消防安全。
（4）停车管理：
停车问题一直是小区物业工作中的重要问题。通过自查，我们发现停车位不足、停车管理不规范等问题。针对停车问题，我们将与相关部门合作，商讨增加停车位、修复并规划停车场，减少停车难题，为业主提供更加便利的停车服务。
4、存在问题分析
通过小区物业的自查，我们认真总结并分析了存在的问题。主要原因包括：管理层对人员的培训和督导不到位、物业人员的服务意识和业务能力不高、业主对物业工作参与度不够高等。同时，人员流动、环境变化等因素也对物业工作构成了一定的困扰。
5、改进措施
为了全面解决小区物业存在的.问题，提升服务质量和满足业主需求，我们制定了以下改进措施：
（1）加强人员培训和管理：定期组织各类培训，提高物业人员的服务意识和专业能力。建立完善的考核机制，激励物业人员主动学习和提高。
（2）加强与业主的沟通和互动：定期组织业主大会、座谈会等活动，听取业主对物业工作的意见和建议，及时解决业主关注的问题。
（3）完善管理制度和流程：根据小区的实际情况，制定并完善相应的管理制度和流程，确保工作规范和高效。
（4）提升清洁和绿化管理水平：增加清洁人员数量，加强对绿化师傅的培训，保证小区环境的整洁和绿化的美观。
（5）加强安全管理：定期组织消防演练和安全培训，加强小区的安全防范意识和管理能力。
6、总结与展望
通过本次自查，我们全面了解了小区物业存在的问题，并制定了相应的改进措施。我们坚信，在全体业主的支持和理解下，小区物业将会取得更大的发展和进步。我们将一如既往的努力工作，不断提升服务质量，为每一位业主打造更加舒适、安全和美好的居住环境。
感谢大家的支持与配合！
物业自查报告15
为了确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》，特规定如下：
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。
2、使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得继续使用。
4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
9、电梯司机应做到
①严格遵守有关规章制度，
②认真的执行安全操作规程和工作守则,
③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。
10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。
故障状态救援操作规程 《紧急救援操用说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；
1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；
3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故；
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14、维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
电梯手动盘车须知
1、手动盘车前必须切断主电源开关；
2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门听从操作人员指挥；
3、手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；
5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；
6、确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；
8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止困人电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。
电梯安全管理人员职责
单位安全管理人员是指导和监督各部门安全工作的负责人。
1、坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用防护用品；
2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利；
3、安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；
4、定期检查电梯运行状况，定期维修情况；预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；
5、不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章或处罚记录。
电梯管理人员工作守则
1、热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关法规、标准、条例；
2、熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；
3、督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检查；
4、以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；
5、定期组织不同人员的专业培训及安全教育。
电梯定期检验制度
凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。给检验、整改合格后重新换发新一年度安全检验合格证。
1、有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验合格证截止日期，建立年度定期检验明细表，在安全检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；
2、在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进行年度保养；
3、有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，准备好相关资料及保养记录，电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构的检验要求。
4、新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；
5、电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验合格证》的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；
6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，合同中要求维保单位要积极配合，以便能及时向特种设备技术检验检测机构报检；
7、所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
电梯技术档案管理制度
电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作非常重要。
1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；
2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种记录均包括在技术档案内；
3、有关记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；
4、有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交专门或人员存档；
5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管记录，不得有破损现象；
6、各有关记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；
7、当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可暂时借用。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。
1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；
2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。
3.电梯司机使用的`电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；
5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；
6.各备用钥匙应由专人妥善保管；
7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；
9.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。
电梯机房管理制度
1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；
2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度保持在摄氏5度——40度之间；
3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；
4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；
5、电梯机房应每周打扫一次卫生；
6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7、未取得《特种资格证》人员，不得随意动用、操作电梯设备；
8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；
9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
乘梯须知（客梯）
1、注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得使用；
2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯安全运行的行为；
3、应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥；
4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；
6、学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯的，应有成年人陪同；
7、电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
8、本梯为载客电梯，严禁载货。
电梯应备技术档案
电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：
1、特种设备注册登记表
2、安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。
3、验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三年以上）
4、运行使用维修保养和常规检查记录
5、设备故障与事故记录
6、该台设备出厂的随机文件及施工记录
① 产品出厂的随机文件及施工记录 ② 使用维护说明书（中文） ③ 电器线路示意图及符号说明 ④ 电器敷线图 ⑤ 部件安装图 ⑥ 机房井道布置图 ⑦ 施工记录
⑧ 安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）
7、使用单位与有资质的维修、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。
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